- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich kam um ca. 14 Uhr am Hotel an, mein Zimmer war noch nicht fertig (trotz Hyatt Diamond Status), man sagte mir ich werde einen Anruf bekommen wenn das Zimmer fertig ist. Ich entschied bis das Zimmer fertig ist zum Einkaufen zu fahren. Das Valet Parking hatte aber in den 15 Minuten seit meiner Ankunft meinen Mietwagen 'verloren', der sich dann erst nach weiteren 20 min wieder fand. Als ich um ca. 16:30 ins Hotel zurückkam, hatte ich natürlich keinen Anruf bekommen. Man fand dann aber ein anderes Zimmer. Das Zimmer war sehr gross und gut ausgestattet, was man für >200 $ pro Nacht auch erwarten kann. Ein Tag nach dem Checkout sah ich dass meine Kreditkarte neben der Rechnung für mein Zimmer mit weiteren 2631.55 $ vom Hyatt Regency Orlando unberechtigt und unautorisiert belastet wurde. Man war dann zwar sehr freundlich und die 2631.55 $ wurden nach einigen Tagen zurückgebucht, aber das sollte wirklich nicht passieren und ist mit bei >200 Hotelaufenthalten in den letzten 5 Jahren noch nie passiert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Oliver |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 261 |