Hotel I-Suite

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt und das Design unseres Hotels anerkannt haben. Wir verstehen, dass das Design manchmal Herausforderungen in Bezug auf den Komfort mit sich bringen kann, weshalb unser aufmerksames Personal sich ständig bemüht, jeden Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten. Bezüglich der Sitzgelegenheiten sind unsere Suiten mit vielseitigen und bequemen Puffs ausgestattet, und wir haben zusätzliche Stühle bereitgestellt, um Ihren spezifischen Bedürfnissen entgegenzukommen. Auch in den Gemeinschaftsbereichen bieten wir große Sofas und Design-Puffs an, um verschiedene Sitzoptionen anzubieten. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, die durch die Bauarbeiten am neuen Strandboulevard von Rimini verursacht werden, und entschuldigen uns für den Lärm. Die Arbeiten werden von der Stadt verwaltet und finden zu genehmigten Arbeitszeiten statt, wobei die Ruhezeiten eingehalten werden. Trotzdem haben wir versucht, die Auswirkungen auf Sie und alle Gäste zu minimieren. Wir möchten auch klarstellen, dass wir trotz der Schwierigkeiten, die während Ihres Aufenthalts auftraten und Ihrer Unzufriedenheit, Ihre Stornierung außergewöhnlich flexibel gehandhabt haben, indem wir eine reduzierte Gebühr von nur 30% des Gesamtaufenthalts berechnet haben. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach und auch die Lösungen des Reiseveranstalters nicht zufriedenstellend waren. Wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Aufenthalte in anderen Einrichtungen besser Ihren Wünschen entsprechen werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Ihnen noch einmal eine Erfahrung bieten zu können, die Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Gabriele Natale Operation Manager i-SUITE hotel