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Alexandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Zimmer ok, Service schlecht
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage in der Nähe einer Metrostation und mit einigen kleinen Läden und Cafes/Restaurants ist sehr gut. Das Zimmer ist für einen kurzen Städtetrip ausreichend und das Frühstück war gut mit einer schönen Auswahl. Leider kann ih den Service nicht gut bewerten, da wir zuerst in ein Raucherzimmer gesteckt wurden. Als wir daraufhin zur Rezeption gingen um zu sagen, dass wir Nichtraucher sind und nicht in einem Raucherzimmer bleiben möchten, wurde uns gesagt, dass es "unsere eigene Schuld sei (!)" schließlich hätten wir nicht erwähnt, dass wir Nichtraucher sind. Da hatten wir dann auch Pech gehabt, da kein anderes Zimmer frei sei und wir mussten bis zum nächsten Tag auf ein neues Zimmer warten. Insgesamt machte der Herr an der Rezeption einen sehr unfreundlichen Eindruck, nicht nur wegen der Anschuldigung und der fehlenden Bereitschaft uns in ein anderes Zimmer unterzubringen. Wir standen auch einmal ca. 5 Minuten an der Rezeption und er arbeitete dort an seinem PC bis wir dann gnädigerweise endlich mal bedient wurden. Vielleicht sind die anderen Mitarbeiter dort freundlicher, in den vier Tagen war aber immer nur er dort zu sehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:2