Hotel ibis Styles Paris Bercy

-günstig gelegen; Metro 2 Minuten -Rezeption: mehrsprachig - englisch, deutsch, spanisch, italienisch, .. -Zimmer sehr klein, kein Stuhl, kein Schrank, keine Ablage am 2.Bett, Fenster nur wenige cm zu öffnen, Sanitär gut und sauber, Dusche in Badewanne - für ältere Personen schwer nutzbar (keinerlei Haltegriffe); Zimmer zur Straßenseite: ab 6:00 Uhr Lärm durch Lieferverkehr (besonders durch laufende Motoren) - Frühstücksbüfett: Angebot gut bis sehr gut; teilweise sehr hektisch und laut; häufig wird bereits abgeräumt, obwohl sich der Gast lediglich etwas nachholt; Baguettes am Sonntag und Montag kaum zu essen (sehr hart) Besonders enttäuschend war für uns die Reaktion auf unsere Reklamation. Beim Wechsel der Bettwäsche verschwand, sicherlich aus Versehen, ein Nackenhörnchen aus dem Bett. An der Rezeption wurde versprochen, sich darum zu kümmern. Auf Nachfrage nach zwei Tagen stellen wir fest, dass kein anderer Angestellter darüber Bescheid wusste. Uns wurde sogar vom deutschsprachigen Mitarbeiter unterstellt, dass wir zu dumm sind, unsere Sachen zu finden. Das für den Rückflug benötigte Nackenhörnchen tauchte nie wieder auf. Wir erhielten weder eine verbale Entschuldigung geschweige denn einen Ersatz.

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