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Mirko (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, hilfloses und überfordertes Personal
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Ibis Vitoria ist ein relativ neues Hotel. Dementsprechend neu, hell, sauber und unverbraucht ist auch die Ausstattung. Gute Lage. Frühstück kostet extra, ist aber vielfältig. Schlecht hingegen das hilflose Personal. In unserem Fall nur portugiesisch bzw. schlecht englisch sprechend. Völlig überzogen, umständlich und zeitraubend der Check-In. Wir brauchten trotz Reservierung mit Kreditkarte eine 3/4-Stunde. Ebenso der Check-Out. Als wir das Frühstück bar bezahlen wollten, brach alles zusammen. Dann wurde großzügig aufgerundet (so wurden aus 12€ Zahlbetrag auf einmal 20€). Katastrophal!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirko
    Alter:31-35
    Bewertungen:42