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Aus Deutschland
Mirko (31-35)
Verreist als Freunde • März 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, hilfloses und überfordertes Personal4,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Ibis Vitoria ist ein relativ neues Hotel. Dementsprechend neu, hell, sauber und unverbraucht ist auch die Ausstattung. Gute Lage. Frühstück kostet extra, ist aber vielfältig. Schlecht hingegen das hilflose Personal. In unserem Fall nur portugiesisch bzw. schlecht englisch sprechend. Völlig überzogen, umständlich und zeitraubend der Check-In. Wir brauchten trotz Reservierung mit Kreditkarte eine 3/4-Stunde. Ebenso der Check-Out. Als wir das Frühstück bar bezahlen wollten, brach alles zusammen. Dann wurde großzügig aufgerundet (so wurden aus 12€ Zahlbetrag auf einmal 20€). Katastrophal!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2007 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mirko |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 42 |