Hotel Ida

Hallo, ich bin Franco und ich bin Inhaber vom Hotel IDA. Wir versuchen IMMER die "Probleme" zu lösen und deshalb möchte ich hier Stellung zu Ihrer Bewertung geben: 1.- "Mit dem Kinderwagen darf man nicht ins Hotel- Restaurant gehen"... In den Speisesaal kann man selbstverständlich auch mit dem Kinderwagen gehen. Nur sollte man dem Service-Personal und den anderen Gästen den Kinderwagen nicht in den Weg stellen. 2.- "Ich empehle nicht für familie"... Wir haben seit Jahren Familien mit Kindern als Gäste. Familien sind unsere besten Gäste und 90% zählen zu unseren Stammgästen. 3.- "Keine Klima-Anlage im Zimmer" ... bewusst haben wir in unserem Hotel-Prospekt und auf unserer Website keinen Vermerk, dass eine Klimaanlage vorhanden wäre (ausser im Speisesaal, Lobby und Bar!) 4.- "Zimmer Klein"....hier muss ich Ihnen zustimmen, aber kleine Zimmer sind an der italienischen Adria Standard. 5.- "Wenn Abend Balkon Tür auf viel Mücke"...Mücken sind überall auf der ganzen Welt!!! 6.- "Hotel liegt auf dem haupt Strasse Nacht...."...Sie haben ein Zimmer im hinteren Gebäude bewohnt. Von dort aus (40 m entfernt von der Hauptstrasse und zwischen zwei Gebäuden) hört man unmöglich die Autos und Motorräder. 7.- "Bade Tuch und hand Tuch täglic geweschelt ausser Bettwäsche"... Wir sind ein 3 -Sterne Hotel, Bettwäsche wird nur in einem 5-Sterne Hotel täglich gewechselt. Ich möchte jedoch betonen, dass es mir sehr leid tut, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten, da es Ihren persönlichen Vorstellungen nicht entsprach. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nehmen dies als Anlass, uns weiterhin zu verbessern.