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Thomas/Daniela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Beschreibung/ Wirklichkeit liegen weit auseinander
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es wurde schon viel zu diesem Hotel und den Betreibern geschrieben. Gerade bei den offensichtlich sehr positiven Beiträgen stelle ich mir jedoch die Frage, ob es sich tatsächlich um das gleiche zu bewertende Hotel handelte oder gar ein Schwesternhotel. Wir haben ein 3 Sterne Hotel in der Toskana gebucht über einen namhaften Reiseanbieter mit HP: „Frühstücksbuffet, abends 4-Gang-Menüwahl. Sehr gute toskanische Küche“. Das war übrigens für uns der Grund, warum wir dieses Hotel auswählten. Ja, vielleicht haben wir schon so manch Hotel vorher gesehen und sind deshalb auch kritischer als so manch Gast vor uns, doch gerade eine ehrliche Meinung macht doch eine realistische Bewertung aus. Aber zu den Fakten. Das Essen hatte an keinem Tag etwas mit „sehr guter toskanischer Küche“ zu tun. Es hatte überhaupt nichts mit toskanischer Küche zu tun. Es diente aus unserer Sicht lediglich dazu, den Punkt HP abzuarbeiten. Ein Gurkensalat mit Chicken McNuggets aus dem Supermarkt oder irgendwelche Nudeln mit einer Billigsoße bzw. ein Nachtisch den keiner essen wollte/konnte. Da war auch nichts mit Gemüse und Früchten aus dem eigenen Anbau. Das war lächerlich und jede Familie mit einem italienischen Kochbuch kocht besser. Sorry, das war die absolute Katastrophe. Wenn der Koch knapp eine Stunde vor Essensstart in die Küche kommt und mit den Vorbereitungen beginnt, was soll da auch rauskommen! Auch bei einem 3 Sterne Hotel und bei der Hotelbeschreibung muss da mehr drin sein! Und erst das Frühstück. Frühstückszeiten nur von 8.15 Uhr – 9.15 Uhr. Man könnte meinen das geht irgendwie, kommt man halt 8.45 Uhr, gerade wenn es mit Kind noch etwas länger dauert. Wir fragten uns jedoch, warum saßen meist immer alle irgendwie superpünktlich genau Viertel nach 8 am Tisch, vor allem die „alten Hasen“…?! Da stand z.B. jeden Morgen ein Mann vor dem Büffet und an der Küchentür und wir überlegten was macht der wohl da?! Der stand wirklich ca. 15 Minuten bis gegen 8.30 Uhr einfach nur rum und naschte vom „üppigen Büfett“ und fing dann die Servicekraft ab, die mit einer Schale (wirklich nur eine!) Rührei kam, um ein Schälchen vom selbigen Ei zu ergattern. Nach dem 5. Gast war das Ei nämlich alle und es wurde nicht aufgefüllt. Das Gleiche galt für Tomaten, Weintrauben oder Pfirsiche. Bei letzteren hatte ich einmal großes Glück, sie kamen gegen 8.35 Uhr, als ich mir gerade Kaffee am Kaffeeautomaten holte. Aufgeschnitten waren es für alle Gäste max. 4 Stück. Das Essen war eine Zumutung und bei 4 Tagen für uns unerträglich. Unser Zimmer übrigens auch. Keine Klimaanlage, ein dunkles Loch mit Tür zum Speisebereich an dem bis abends getrunken und laut gesprochen wurde. Familien mit kleineren Kindern bitte bedenken. Der Pool hatte einige Liegen, doch so manch Gast belegte halt zwei davon, eine in der Sonne und eine im Schatten. Und bei insgesamt ca. 14 Liegen ist da nicht Platz für alle. Beim Ballspielen wurden wir gleich von der freundlichen Betreibertochter aus dem Pool geholt, obwohl keiner im Pool bzw. am Pool war. Die Anlage ist insgesamt ganz niedlich. Doch sie liegt überhaupt nicht in einer typischen toskanischen Umgebung. Wir waren darüber sehr enttäuscht. Auf die skurrilen Gastgeben wurde schon in vorherigen Kommentaren hingewiesen. Es ist tatsächlich so und wir haben oft überlegt, ob wir uns in einem alten italienischen Film befinden. Möchten auch nicht weiter darauf eingehen, obwohl unser Erlebnis bei der Abrechnung auch nicht gerade toll war. Vielleicht so viel. Man bestellt zum Abendbrot Getränke, unterschreibt nie etwas und erhält dann am Ende eine Gesamtrechnung. Ohne genau sehen zu können, was bestellt und abgerechnet wurde! Und dann möchte man sehen, wie die Rechnung zustande gekommen ist. Oh…. Fazit. Wir werden definitiv nicht wieder hinfahren, und wir empfehlen das Hotel auch nicht! Beschreibung und Wirklichkeit liegen weit auseinander!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas/Daniela
    Alter:46-50
    Bewertungen:183