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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Service ausgezeichnet,derzeit nicht zu empfehlen!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das Hotel aufgrund der vielen positiven Bewertungen gebucht. Das erste Zimmer was wir hatten lag im 2. Stock zur Straße hinaus. Es war geräumig und sauber. Allerdings waren die Betten knochenhart. Da wir die Fenster nachts offen hatten, merkte man auch die Autos. Am schlimmsten war aber die Baustelle unmittelbar nebenan, bei der bereits um 6 Uhr morgens die Betonmischmaschinen zu arbeiten begannen und Lärm machten. Der war auch durch das geschlossene Fenster zu hören. Die Hotelleitung erzählte uns zwar, dass sie sich schon sehr oft beschwert hätten - scheint aber wohl nicht zu helfen. Aus diesem Grund baten um ein anderes Zimmer. Das gestaltete sich aufgrund der Reservierungslage wirklich schwierig, aber das Engagement uns zu helfen war vorbildlich. Nach einer halben Stunde wurde uns ein Ersatzzimmer ganz oben unter dem Dach, in der 5. Etage angeboten. Hier hatten wir zwar Dachschrägen, aber dafür eine Klimaanlage. Die war zumindest immer am Abend kurz nötig, da hier oben die Fenster den ganzen Tag geschlossen blieben, damit es nicht aus Versehen rein regnet. Nachts waren die Fenster offen und es war angenehm ruhig. Nur - den Baulärm hörte man am morgen dann auch hier noch, auch wenn nicht mehr ganz so laut. Aus diesem Grund würde ich dieses Hotel derzeit niemandem empfehlen. Die Dusche im 2. Stock war ausgezeichnet, dafür war der Wasserstrahl beim Waschbecken eher ein Rinnsal. Im 5. Stock hatten wir prima Wasser am Waschbecken, dafür aber den Rinnsal dann in der Dusche... :-). Unser Zimmer im 2. Stock war sehr sauber, im 5. Stock wurde m.E. nur sehr oberflächlich gesäubert: das Bad hatte nach unserem Einzug noch schwarze Haare auf dem Fußboden und am 2. Tag hatte die Ablage über dem Waschbecken noch die gleichen Flecken wir am Vortag - das empfand ich als unangenehm. Staubsaugen im Zimmer habe ich ebenfalls vermisst, dafür waren hier aber die Betten besser, nicht zu hart und nicht zu weich. Die Lage des Hotels ist tatsächlich recht gut, nur 5 Minuten bis zur Tram (3 oder 17) mit der man bequem alle Sehenswürdigkeiten entweder direkt (17) oder mit nur einmal Umsteigen (dann in die 22) in ca. 1/2 h erreichen kann. Auch abends kommt man gut zurück, solange man bis 24 Uhr die Bahn bekommt. Danach nimmt man eben ein Taxi, die Kosten sind günstig. Wir haben uns an die Empfehlungen in den Reisebüchern gehalte und ein AAA - fairprice - Taxi genommen. Das war dann auch wirklich sehr solide und preislich völlig angemessen. Das Frühstückbuffett ist o.k., was man halt für ein 3-Sterne-Hotel erwarten kann. Kaffee gab es in verschiedenen Sorten aus der Maschine, was ich als sehr gut empfand, man nahm sich was man wollte ohne auf irgendwen warten zu müssen. Der Service war hier an den Tagen sehr unterschiedlich, am zweite Tag sah das Buffett wir leergefegt aus und weit und breit niemand der nachlegte. Am vierten Tag war dafür alles bestens und es gab immer jemanden, der sich darum kümmerte. Alles in allem sehr durchwachsen, es gab gute und weniger gute Erfahrungen. Für einen Städtetrip könnte ich das Hotel gut empfehlen, solange jedoch die Baustelle nebenan besteht (und das sieht noch nach einer ganzen Weile aus) würde ich jedem abraten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:42