Hotel InterContinental Istanbul

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und einen schönen Blick auf den Bosporus, aber viele Details entsprechen leider nicht dem Standard eines InterContinental. Mein Zimmer war deutlich veraltet, mehrere Mängel wurden trotz Meldung nicht behoben und einige Abläufe - wie ein mit Vorhängeschloss gesperrter Minibar oder falsche Zimmerpräferenzen - wirkten unprofessionell. Insgesamt war der Aufenthalt nicht schlecht, aber für ein Haus dieser Kategorie klar unter meinen Erwartungen.

Das Zimmer war sauber, aber deutlich in die Jahre gekommen. Es fehlten Steckdosen am Bett, die USB-Anschlüsse waren alt und die Badewanne ließ sich wegen eines undichten Stöpsels nicht richtig benutzen. Das Bett war grundsätzlich bequem, aber die Kissen und die Decke raschelten wie in Plastik verpackt und die bestellten Zusatzkissen wurden trotz Anfrage nicht gebracht. Insgesamt wirkte der Zimmerstandard nicht wie in einem 5-Sterne-Haus.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Rezeption

Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich, aber insgesamt wenig hilfsbereit. Mehrere gemeldete Probleme im Zimmer wurden einfach ignoriert, und grundlegende Informationen - wie Zimmerpräferenzen oder Statusvorteile - wurden nicht beachtet. Trotz höflichem Auftreten fehlte es klar an Aufmerksamkeit und echter Unterstützung.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Der Außenpool war angenehm und ideal zum Entspannen. Die Atmosphäre war ruhig, die Liegen ausreichend und der Bereich insgesamt gut gepflegt. Für eine kurze Auszeit vom Trubel der Stadt war der Pool wirklich passend.

Der Wellnessbereich war insgesamt sehr angenehm. Der Ruhebereich und die Saunen waren sauber und boten genug Platz zum Entspannen. Etwas ungewohnt war nur, dass die Sauna- und Spa-Bereiche strikt nach Geschlechtern getrennt sind, was für ein modernes 5-Sterne-Hotel in einer Großstadt eher ungewöhnlich wirkt.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.