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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel in zentraler Stadtlage
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Aus meiner Sicht handelt es sich hier nicht um ein Fünf-Sterne Hotel. Insbesondere fand in unserem Zimmer keine Reinigung des Teppichbodens statt. Denn am Abreisetag schaute ich unter die Betten und fand eine leere Plastik-Getränkeflasche sowie eine leere Kondomverpackung. Hier wurde schon länger nicht mehr gesaugt. Das Zimmer hatten wir vom 28.08.2015 bis 31.08.2015 gebucht. Diese Mißstände haben wir am Abreisetag der Rezeption mitgeteilt. Zusätzlich wurde uns auf der Abrechnung noch eine Cola aus der Minibar berechnet, die nicht von uns konsumiert wurde. Eine diesbezügliche Reklamation war erfolglos und das Hotel bestand auf Bezahlung. Zusätzlich kommt hinzu, dass wir bereits am Anreisetag um eine Trennung der Betten baten mit dann zwei Bettdecken. Leider wurden, trotz täglicher Hinweise, die Betten erst nach 2 Nächten getrennt! Die Sauna und der Schwimmbadbereich bedarf aus meiner Sicht einer Renovierung. Service sieht bei mir anders aus........


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:146