Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Bei unserem ersten Aufenthalt in 2018 waren wir sehr zufrieden. Leider gab es diesmal einige Kritikpunkte. Der Mitarbeiter an der Rezeption war schon beim Check in unfreundlich. Erst nach einem deutlichen Hinweis von uns änderte sich dies. Das erste Zimmer war eine Zumutung. Die Heizung lief auf Hochtouren, was sich auf Grund des kaputten Reglers nicht ändern ließ und das Fenster ging auf aber dann nie wieder zu. 23 Uhr beschwerte ich mich an der Rezeption. (Wir kamen spät an) Zu dieser Zeit wurde doch tatsächlich noch ein Hausmeister geschickt, der versuchte beides zu reparieren. Erreicht hatte er nichts, meinte aber, es geht schon... ich wieder zur Rezeption. Nach Diskussion Zimmerwechsel. Das neue Zimmer sehr klein, aber es funktionierte zumindest alles. Der Frühstücksraum am nächsten Morgen völlig überfüllt, laut und viel zu warm. Kampf am Kaffeeautomaten. Alles in allem haben wir einen günstigen Preis gezahlt und dafür eine unterdurchschnittliche Leistung erhalten.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marleen |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 96 |
Dear Ms. Marleen, we are grateful that you took the time to write about your experience at the hotel. I will discuss your feedback with the hotel team and take the necessary steps to make improvements. We look forward to welcoming you back to the hotel soon. With regards Guest relation manager. Josef Salah
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