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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Teilweise schlechter Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Zimmer war ok, aber das zugesicherte rollstuhlgängige Zimmer und Bad leider nicht gegeben. Stufen vor dem Hoteleingang, Toilette mit Rollstuhl unmöglich zu befahren, Badewanne ebenso nicht behindertengerecht. Annsonsten waren die Zimmer sauber und geräumig. Zimmerpreise etwas überteuert. Landschaftlich sehr empfehlenswert. Clervaux ist ein sehr nettes Städtchen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sauber, ordentlich, geräumig, viele deutschprachige TV-Programme. Sehr gutes Rollaway-Bett für 3. Person. Badewanne mit Whirlpool.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen im Restaurant gut, Frühstücfksbuffet sehr gute Auswahl. Leider unfreundliches Personal beim Frühstücksbuffet.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption freundliches Personal mit geringen Deutschkenntnissen. 1. Frühstück: rollstuhlgerechte Tischeindeckung mit 3 Stufen zum Buffet, nach Reklamation Tisch in Buffetnähe erhalten. 2. Frühstück: Tischeindeckung statt für 5 Personen nur für 4 Personen. Nach Reklamation wurde Servicepersonal unfreundlich und bemerkte frech: man könne doch froh sein, dass für 4 Personen gedeckt wäre (mussten aber für 5 bezahlen!!). Bei der Abreise erhielten wir auf unsere Beschwerde hin gerade mal eine lapidare Entschuldigung. Fremdsprachenkenntnisse des Personals bei Beschwerden plötzlich nicht mehr vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne zentrale Lage in Clervaux an der Fußgängerzone.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hoteleigenes Schwimmbad kann nur mit Bademantel betreten werden, der vorher für 10 Euro geliehen werden muss. Oder man muss eigenen Bademantel mitbringen. Auch das türkische Bad im Hotelzimmer muss vorher bezahlt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:46-50
    Bewertungen:1