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Aus Deutschland
Martina (41-45)
Verreist als Familie • September 2010 • 2 Wochen • Strand
All inclusive, v.a. Frust und Ärger3,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Schönes Hotel mit miserablem Service und ständig gleichem Essen. Z.B. hatte ich 9 Tage kein warmes Wasser, obwohl ich 2-3x tgl. reklamiert hatte. Erst als ich am 9. Tag brüllend an die Rezeption gegangen bin, wurden mir plötzlich Arbeiter geschickt und der Schaden behoben. Handtücher für den Pool müssen mitunter vom Gast in der Hotelanlage zusammengesucht werden. Wartezeiten an der Rezeption bis zu 60 min, da keinerlei Konzept fürs Ein- und Auschecken besteht. An der Bar werden Venezolaner sofort bedient, auch wenn Deutsche Touristen dort schon längere Zeit anstehen. Verstanden wird nur, was auch verstanden werden will. Das gilt auch für die spanische Sprache. Englisch kann eh kaum jemand, ebensowenig deutsch.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martina |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |