Hotel Istana

Das Hotel macht einen ordentlichen Eindruck, typisches großes Stadthotel. Allerdings auf keinen Fall 5 Sterne Wert - sondern 4. Das liegt vor allem daran, dass es bei genauerer Betrachtung einige Dinge nicht optimal sind (in den Zimmern vor allem die Sauberkeit). Das Personal war sehr nett, die Gäste kamen aus den verschiedensten Ländern, wobei die überwältigende Mehrheit aus muslimischen Ländern stammt. Es waren im August vor allem viele Familien mit Kindern da, das Hotel macht auf den ersten Blick einen schönen Eindruck.

Von unserem Zimmer waren wir enttäuscht. Zwar war es verhältnismäßig groß, aber das Reinigungspersonal und Housekeeping scheint dem Ansturm der Gäste nicht gerecht zu werden. Als wir eingecheckt sind, war das Zimmer noch dreckig und staubig und wir hatten keine Handtücher oder Bademäntel. Am Fernseher hing der Staub von Wochen und das Zimmer war bei genauerem Hinsehen einfach nicht gepflegt. Ebenso das Badezimmer: Größe super, aber auch leider nicht mehr auf dem neuesten Stand- alte Fliesen, unsaubere Fugen...also nicht ganz das, was man von einem "Fünf Sterne Hotel" erwartet. Das Wasser in der Badewanne kam erst grün, dann braun aus dem Wasserhahn - auch nach Minuten. Dennoch war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, auch wenn sie uns kein anderes Zimmer geben konnten.

Das Frühstück war top. Nichts auszusetzten. Die Auswahl wirklich riesengroß und alles frisch zubereitet, wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Vom frischen Obst über frische Backwaren bis zum indischen Curry oder japanischen Suppe - an diesem Buffet gibt es alles.

Als wir im August im Hotel waren, war es absolut ausgebucht - leider hat man dies auch gemerkt. In der Lobby war immer Lärm und Hektik. Das Personal war bemüht, aber leicht überfordert. Zur Zimmerreining haben wir unten etwas geschrieben. Unsere Beschwerde (bezüglich der Sauberkeit des Zimmers) wurde angenommen und uns wurde gesagt, dass es an das Housekeeping weitergeleitet wird. Ich bin mir nicht sicher, ob das jemals beim Housekeeping angekommen ist - an unserem Zimmer war jedenfalls keine Verbesserung zu sehen.

Das Hotel liegt ca. 10 Minuten zu Fuß von den Petronas Towers mitten im Stadtzentrum. Vom Hotel aus sind alle Sehenswürdigkeiten und Malls etc. gut zu erreichen. Wenn man ein Zimmer in den höheren Etagen bekommt, kann man einen super Blick auf die Petronas Towers haben.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Pool war absolut in Ordnung, auch der Fitnessbereich ok. Sauna und Whirlpool können nur getrennt benutzt werden (also ein Tag Männer, ein Tag die Frauen).