Hotel Kakslauttanen

Das Resort hat wenn überhaupt 1-Stern im East Village verdient. Eigentlich schöne Lage mit ruhiger Umgebung aber völlig veraltete Bäder in den Hütten und die sanitären Anlagen in den Iglos kann man nur als hartgesottener Camper nutzen da freie Sicht auf alle Aktivitäten incl. Toilettenbesuch ist. Das Essen ist wirklich schlecht und alle 2 Tage gibt es das gleiche.

Die Hütte macht eigentlich einen nett eingerichteten Eindruck. Nur wenn man sich auf das Bett fallen lässt erlebt man seine erste Überraschung: Ein Holzbrett mit 5cm Schaumstoff drüber dient als Matratze. Bild anbei. Die Pantry-Küche ist uralt und fällt bald auseinander. Das Warmwasser funktionierte am Anfang nicht wurde aber schnell behoben. Die Dusche ist eins mit Toilette und Waschbecken, was ebenso für den Abfluss gilt! Somit konnte man nach dem Duschen nur mit nassen Füssen die Toilette erreichen. Das Waschbecken hat eine Bandscheibenvorfall-Höhe. Insgesamt kann man so eine Nasszelle nur in einem 1-Stern Resort erwarten. Den Iglo maximal für eine oder zwei Nächte buchen. Sonst kann man dort nicht überleben! Die Dusche war nur etwas für kleine Personen und konnte wegen des Schimmels nur mit Badelatschen betreten werden. Die Fliesen auf dem Boden waren kaputt und ohne Badelatschen hätte es sicherlich Verletzungen gegeben.

Das servierte Essen wird in jeder Bahnhofs-Gaststätte in besserer Qualität hergestellt. Auf Nachfrage, ob der Koch wirklich "Koch" ist gab es keine Antwort. Alle 2 Tage wechselte die Karte, aber leider immer nur wieder zurück auf die Vorderseite. Es gab 14 Tage lang alle 2 Tage das gleiche zu essen. Wir sind dann nach Saariselkä ins Lapland Hotel gefahren um anständig zu essen. Das Weihnachtsbuffett war ein Witz. Alles Speisen (also auch das warme Gemüse mit Sauce - Fleisch oder Fisch gab es nicht) waren kalt, da sie nur in Keramikschüsseln dort lieblos hingestellt wurden. Die Bedienung war das einzige Highlight im Restaurant. Ohne die SEHR GUTEN SERVICEKRÄFTE wäre das nicht zu ertragen gewesen. Wir haben uns dann am Frontdesk beschwert: "Ich werde es notieren" - Kein weiterer Kommentar!

Der Frontdesk würde mit einem Zeugnis folgenden Status erhalten: "man hat sich stets bemüht".... Hat aber wirklich KEINE AHNUNG von nichts. Jede Anfrage wurde notiert und mit der Aussage "I have to ask my manager" beantwortet. Auf Nachfrage am nächsten Tag war natürlich der Manager noch nicht da...hier wurde gelogen (nachweislich gelogen!). Nur wenn man laut wurde hatte man eventuell Glück, dass sofort etwas unternommen wird. Nachfragen über Aktivitäten wurden meist falsch beantwortet und man musste sich möglichst über andere Kanäle informieren, wann und wo diese stattfinden bzw. beginnen. HINWEIS: Die Guides der Aktivitäten machen einen TOP-JOB! Aber sie werden von dem Mismanagement und der Unfähigkeit der Kakslauttanen Mitarbeiter und des Managements ständig mit neuen nicht kommunizierten Anforderungen konfrontiert. Trotz Corona musste man sich mit fremden Personen Schlitten oder andere Dinge teilen. Von Desinfektion der benutzten Dinge keine Spur.

Vom Flughafen aus waren es ca. 40 Minuten mit dem Shuttle Bus. East Village liegt zwar direkt an der Hauptstrasse aber es war trotzdem sehr ruhig. Wir hatten auch keine Nachbarn die beim Small Chalet störend wirkten. In den Iglos sah es schon anders aus, da dort überwiegend junge Leute waren die bis tief in die Nacht durchgemacht haben. Loipen direkt vom Hotel aus, Skigebiet Saariselkä mit dem SkiBus gut zu erreichen. Achtung! 1x morgens hin und 1x abends zurück. Kein wirklicher Pendelverkehr.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die dort angebotenen Aktivitäten (Skidoo, CrossCountrySki, Rentier Aurora Safari, Husky-Safari) waren alle perfekt. Die Guides haben sich große Mühe gegeben um das Chaos von Kakslauttanen zu "überspielen". Wir haben auch die IceBreaker Tour gemacht. Der IceBreaker selbst war toll. Aber die Fahrt 5 Stunden hin und zurück im Kleinbus war wirklich richtig stressig und wir würden das nicht noch einmal machen.