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Christian & Gerlinde (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1-3 Tage • Strand
Preis-Leistung nicht entsprochen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Aufgrund von Managementproblemen bei an sich nettem Hotel (insbesonders die Lage) negativer Gesamteindruck.. Zimmer war nicht entsprechend gwartet.( Kondenswasser der Klimaanlage setzt das Zimmer unter Wasser, Schiebetüren klemmen und sin tlw. ausgehenkt, Waschbeckenabfluss defekt, Eingangstür klemmt, Sauberkeit Bad, Balkon nicht in Ordnung..) Bei Reklamation am Ankunftstag mit Hinweis auf die Probleme wurde eine Preisreduktion mit konkreter Preisangabe von der Receptionistin zugesagt, die in sehr rüdem Ton vom "Hotelmanager" bei Abreise abgeleht wurde. Die Angestellte sei nur Praktikantin gewesen, wenn wir etwas zu bemängeln hätten brauchten wir nicht am letztenTag kommen.... Insbesonders die sehr unhöfliche und kurzangebundene Art empfanden wir als unpassend.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian & Gerlinde
    Alter:51-55
    Bewertungen:1