Hotel Kiwengwa Beach Resort

Wir hatten uns sehr auf unseren Urlaub gefreut, wurden jedoch in vielen Punkten maßlos enttäuscht. Das Hotel hat einen massiven Renovierungsstau und organisatorische Mängel. ​Das Zimmer war in einem schlechten Zustand: Das Bett war beschädigt (eine rostige Schraube guckte aus dem Bett) die allgemeine Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig – es war schlichtweg dreckig. Obwohl Moskitonetze über den Betten angebracht waren, boten diese kaum Schutz vor der massiven Insektenplage im Zimmer da diese Löcher hatten. ​Besonders ärgerlich: Wir hatten täglich mindestens 20 Moskitos im Zimmer. Dies lag vor allem am Verhalten der Reinigungskräfte, die Tür während der Reinigung offen stehen ließen. ​ Das warme Abendessen war extrem eintönig. Einziger Lichtblick waren das gute Salat- und Dessertbüffet. ​Poolbar: Der Service hier war sehr unzuverlässig. Die Bar machte nicht pünktlich auf, und als sie schließlich offen war, konnten einfache Cocktails nicht zubereitet werden, weil Zutaten fehlten. Außerdem gibt es mehrfach am Tag Stromausfall was sehr nervig ist. Aber am besten war das Frühstückspaket am Morgen vom Rückflug. Wir hatten jeweils ein vegetarisches bestellt. Das ist ein absoluter Witz. (Siehe Foto) ​

Zimmer war sehr schmutzig und stark renovierungsbedürftig. Beschädigte und unsaubere Bettlaken und Bettdecken, kaputte Moskitonetzte, Schraube guckt aus dem Bett,...

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Mitarbeiter an der Bar sind eher überfordert und verstehen die Bestellung nicht. Es stehen drei Mitarbeiter hinter der Bar und zwei gucken gelangweilt zu wie einer den Cocktail mixt. Ich habe aber auch eine positive Erfahrung gemacht in der Lobbybar. Da wurde ich von einer sehr netten und jungen Barkeeperin bedient. Ein Lächeln und etwas Smalltalk mehr erwarte ich doch gar nicht. Zum Abendessen bekommt man nicht immer sofort ein Getränk. Die Leute die viel Trinkgeld geben bekommen sofort Getränke. Ich gebe für guten Service gerne etwas aber Tut mir leid für so einen Service gibt es kein Trinkgeld. Manche Kellner im Restaurant sind eher Deko als nützlich.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Meiner Meinung nach hätten mehr Sonnenschirme am Pool sein können. Nicht jede Liege hatte einen Schirm.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Die strandverkäufer sind sehr aufdringlich und nervig aber dafür kann das Hotel nichts.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.