Hotel Klara

Normalerweise empfehle ich ein Hotel trotz bestimmter negativer Punkte weiter. Aber im Fall dieses Hotels gibt es zu viele negative Punkte, so dass sich für den verlangten Preis keine Empfehlung gibt. Das Zimmer an sich war i.O., die Ausstattung intakt, die Lage gut, das Frühstück genießbar auch wenn es im Keller eingenommen wird. Der Rest war nicht so gut. An der Rezeption schlecht gelaunte und serviceresistente Mitarbeiterinnen. Das Aufbewahren des Gepäcks am Abreistag wurde verweigert - eine einzigartige Nichtleistung, habe bisher in hunderten von Hotels übernachtet, es war immer möglich. Die No-Disturb-Schilder fehlten, den Schlüssel im Schloss von innen stecken zu lassen hilft bekanntlich in dieser Situation. Das Zimmermädchen klopfte kurz und versuchte vergeblich, die Tür von aussen zu öffnen. Dann stand sie weitere 10 Minuten hartnäckig an der Tür und rief und klopfte weiter. Beim Auschecken hat sich herausgestellt, dass das Kreditkartengerät defekt war und nur Barzahlung möglich war. Da ich nicht genung CZK hatte, durfte ich zum sehr unattraktiven Kurs in EUR bezahlen. Fazit: unprofessionell geführt, unfreundlich, in der Preiskategorie gibt es recht viele andere, bestimmt nicht schlimmere Angebote.

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