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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel Kleiber
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Beim Abendessen wurden wir gefragt ob wir einen Tischgrill und vom Buffet Essen wollten, wäre in der HP mit drin. Gesagt getan. Wobei sich vom Personal niemand überarbeitet hat, denn auf die Getränke mussten wir verhältnissmässig lange warten. Nach einer zugegeben ruhigen Nacht, haben wir uns gegen 8:30 zum Frühstück begeben, was laut Nachfrage vom Vorabend AB 8:00 möglich war. Als wir ankamen war das Buffet schon zerpflückt als wäre ein Schwarm Heuschrecken darüber hergefallen. Es hat sich auch keiner des Personals dafür verantwortlich gefühlt sich um das auffüllen des Buffets zu kümmern. Nach der dritten höflichen Nachfrage nach Milch für unseren Kaffee, haben wir ihn dann Schwarz getrunken. Die Tische wurden übrigens nicht saubergemacht, da blieben die Krümel der Gäste liegen die vor uns gefrühstückt haben und von wegen frische Tischdecke. Ein Wunder dass wir frische Tassen bekamen. Nach völlig enttäuschtem Frühstück dann der Schock des Tages. Die haben uns eine Rechnung von sage und schreibe 248.40€ präsaentiert. Abzüglich der konsumierten Getränke haben wir für die Halbpension 196,50€ bezahlt. Der Chef war komischerweise nicht mehr zu sprechen, als es an´s bezahlen ging, womit wir dann mit sehr grosser Enttäuschung abgezogen sind. Auf der Rechnung stand dann 99€ das Zimmer, 31,50€ das Frühstück und 66€ das bendessen. Bei der Internetanfrage und am Telefon fiel kein Wort darüber, dass Frühstück und Abendessen extra berechnet werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:4