Hotel Kleopatra Dreams Beach

Hallo Volker vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht vollkommen zufriedenstellen konnten. Gerne möchten wir auch Ihre Kritikpunkte genauer eingehen. Leider haben Sie unser Hotelkonzept vor Ihrer Buchung nicht genau gelesen.Indem Sie unseren Club für Ihren Urlaub gebucht haben, haben Sie diese Bedingungen so akzeptiert. Weshalb es nicht fair ist, dies hier als Kritik anzugeben. Sie haben von uns den von Ihrer Agentur reservierten Zimmertyp am Tag Ihres Betretens unseres Hotel erhalten.Sie hatten die Möglichkeit, detaillierte Informationen von Ihrer Agentur und unserer Webadresse zu prüfen oder anzufordern, haben dies jedoch nicht getan. Die Wünsche unserer Gäste werden als Wünsche vermerkt, wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht verschprechen können, sondern diese nur nach Verfügbarkeit erfüllen können. Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere Zimmer mit Meerblick in unserer Einrichtung kostenpflichtig sind. Wenn Sie das Zimmer auf Pool- und Meerblick wechseln möchten, gibt es einen Preisunterschied von 12 Euro pro Tag. Es ist sehr schade, dass Sie wegen der Kritikpunkte nicht einmal bei der zuständigen Gästebetreuung vorbeigeschaut haben. So haette Sie Ihren Aufenthalt bei uns eventuell angenhemer gestalten können und Ihnen bei Fragen und Problem helfen können. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit Ihren Beschwerden nicht Vorort auf uns zugekommen sind, sodass wir Ihnen eventuell doch noch einen angenehmen Urlaub bescheren könnten. Wir danken Ihnen dennoch, dass Sie unser Gast waren und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Kleopatra Dreams Beach Hotel Team guest@dreamshotel.com www.dreamshotel.com