- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider kein 4 Sterne Hotel wie man es aus IT, F, DE gewöhnt ist. Weder in der Ausstattung noch bezogen auf den Service. Vergleichbar mit einem 3 Sterne Hotel. Für Kinder nicht wirklich geeignet. Keine Spielecken, keine kindergerechte Unterhaltung im Haus / am Pool. Abends Unterhaltung an 3 Tagen die Woche. Dauer: Zwischen 1 Std. und 3 Std. d.h. Leder (Verkaufs-) Show und anschließend Bauchtanz, Kuba Night sowie Live Show mit internationalen Songs. Bestimmte Nationen werden im Hotel bevorzugt. Deutsch und Englisch können viele im Service / Rezeption nur rudimentär. Russisch erstaunlich gut. Relativ ruhige Lage nur über die Straße zum Kleopatra Beach und zur Strandpromenade. Die Dreamsbeachbar (Nr. 19) ist das Beste am Hotel und wunderschön. Publikum aus ganz (Nord-) Europa und Russland. Allerdings niedrigerer Level. Das hat sich auch im Outfit der Gäste wiedergespiegelt, auch zu den Essenszeiten. Fake Kleidung, teils tagelang die Gleiche und Badelatschen waren Hauptkleidungsstil. All Inklusive wie über deutsche Anbieter gebucht ist nicht wirklich AI. Liegen, Schirme und Safe kosten pro Tag extra. Essen an der Dreamsbeachbar ist nur bei AI plus oder gegen Extrabezahlung möglich. Dieses Extra Paket zu ca. 200€ wurde uns am Anreisetag verkauft. Schlussendlich rechnet es sich nicht. Der schönste Platz in der Beachbar ist für den Chef und seine Familie reserviert. Der Inhalt der überall aufgestellten Trinkgeldboxen geht an den Chef. Im Hotel werden Dienstleistungen angeboten (Hamam, Massage, Friseur, Tattoo). Der Friseur hat sehr gute Arbeit geleistet. Die anderen Dienstleister gehen täglich auf Neukundenfang, auch wenn man am Kaffeetisch sitzt... ansonsten wird man direkt am Speisesaal abgefangen. WIFI ist sehr langsam / instabil. Sowohl im Hotel / Zimmern / Beachbar. Zu manchen Uhrzeiten geht gar nichts😳.
Doppelzimmer mit getrennten Betten und Minibar. Altbackene, düstere Ausstattung. Wirkt wie in den 90-ern stehen geblieben. Eine Modernisierung würde dringend Not tun. Das Bad (ohne Lüftung) wirkt ebenso abgenutzt. Die Toilettenbürste stand die ganze Zeit im Brackwasser und war stark benutzt, hätte dringend mal erneuert werden müssen. Es wurde gebeten, das Toilettenpapier in dem nebenstehenden Eimer zu entsorgen😳. In keinem anderen Restaurant / Einkaufszentrum/ Museum habe ich während meines Urlaubs einen derartigen Hinweis erhalten. Die Zimmer wurden teils unzureichend gereinigt. Handtücher gab es manchmal 3 Tage nicht, Toilettenpapier haben wir uns mehrmals an der Rezeption selber besorgen müssen... Ansonsten war das Zimmer sehr sauber. Trotz allem war die Putzfrau sehr nett und hatte ein unfassbares sympathisches Strahlen. Der seitliche Meerblick war meilenweit vom Meer entfernt. Allerdings waren diese Zimmer halbwegs ruhig im Vergleich zu den poolseitig gelegenen Zimmern. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Bei Gästen, die rücksichtslos sind oder früh Abreisen, ist an Schlaf nicht zu denken.
Es gab eine große Auswahl an Speisen (in Büffetform). Morgens Rührei, hartgekochte Eier, Spiegeleier, Börek etc. Pfannkuchen, teils warmes Gemüse landestypischer Käse und Hähnchen Wurst / Sucuk, Marmeladen / Honig / Nutella, Obst, Joghurt, Quark, verschiedene Weißbrotspezialitäten Abends: Gemüse, Gerichte mit (meist) Huhn, (selten) Rind (nie Lamm, 1 mal Fisch) (Fleischfüllung war teilweise mit Reis gestreckt), Kartoffel / Reisbeilagen, Spaghetti Napoli/ Bolognese/ Pilzsauce große Salatauswahl / auch angemachte Kartoffel-/ Nudelsalate, Suppe, viele kl. Kuchenstücke, Süßspeisentöpfchen, Obstauswahl Nachmittags gab es 2 Sorten Trockenkuchen. An der Beachbar gab es kleine Speisen (Spaghetti, Pizza, Hähnchenschnitzel) - entweder im AI plus Paket oder gegen Aufpreis. Die Auswahl war reichlich, landestypisch aber nicht. Ziel war wohl eher für alle Nationen etwas anzubieten. Manches hat sehr gut geschmeckt, etliches war aber fade. Sehr viele Gäste mussten sich die Teller vollschaufeln, haben dann aber wenig gegessen und Berge von Essen landeten jeden Tag im Müll. Kaffee etc. kam aus dem Selbstbedienungsautomaten. Da bei der Sorte Cappuccino anscheinend immer von verschiedenen Servicekräften aufgefüllt wurde, schmeckte der Cappuccino entweder nur nach Kaffee oder nach Schokolade. Statt Fruchtsaft gab es Quench in verschiedenen Geschmacksrichtungen. Für die All Inclusive Getränke wurden No name Spiritousen verwendet, alternativ gab es Wasser / Softdrinks oder Wein (weiß, rose, rot). Es gab 3 Cocktails im AI Paket, bunt, ohne Sahne etc. ... Im Speisesaal herrschte ein schrecklicher Lärmpegel (Stimmen, Stühlerücken), - vor allem zu Beginn der Esszeiten (in der ersten Stunde). Es fühlte sich an wie im Speisesaal einer großen Kantine / einer Jugendherberge. Gemütliches Speisen sieht anders aus.
Im Restaurant: Servicepersonal ist eher für das Abdecken zuständig als für die Bewirtung. Teilweise wurden die Gläser / Teller noch halb voll „entsorgt“ (obwohl dies bei uns nicht (immer) erwünscht war. Mit Trinkgeld an einzelne Kellner lief es mit dem Bring Service besser. Ansonsten war Selbstbedienung angesagt. Das Gleiche gilt für die Beachbar. Rezeption: Gutes Deutsch konnte nur ein Mitarbeiter, der Rest konnte nur Englisch bzw. notdürftig Englisch. Auf unsere Fragen was es für Ausflugsmöglichkeiten in Alanya geben würde, bekamen wir keine Auskunft. Es wurde an unseren Reiseveranstalter verwiesen. Ob es eine Touristeninfo geben würde, war auch nicht bekannt. Die Touristeninfo haben wir dann selber in der Stadt gefunden, gegen Ende der Reise gesehen, dass etwaige Ausflüge (Basare) am Pinbrett ausgehängt waren und mitbekommen, dass anderen Gästen von einer Hotel eigenen Guest Relations Betreuerin etliche Informationen zu Alanya etc. vermittelt wurden... Dreamsbeachbar: Service gut, mit Trinkgeld noch besser. Weibliche russische Gäste, die noch nicht mal Hotel Gäste waren, bekamen Cocktails und Service kostenlos.
Hotel liegt relativ ruhig und direkt am Kleopatra Strand (nur über die Straße) / Strandpromenade. In ca. 10 min / 15 min ist man zu Fuß in Alanya Innenstadt / Hafen Vom Flughafen Antalya dauerte die Fahrt ca. 1,5h -2 h mit ca. 120km.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ein kleiner Kinderpool und ein Erwachsenenpool. (S. Anbieterbeschreibung) mit Burgerkiosk. Drumherum stehen die Liegen bzw. an der Fensterfrontseite auch die Sitzgelegenheiten für Frühstück / Mittagessen / Kaffeepausen. Am frühen Abend werden die Liegen abgebaut und die Sitzgruppen aufgebaut. Im separaten Gebäude befinden sich ein Fitnesscenter und der Indoorpool. Da die Glasverkleidung offen ist und Liegen drumherum stehen, ist dies die perfekte Alternative für den stark frequentierten Außenpool.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anke |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 19 |
Liebe Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung via Holidaycheck! Wir bedauern sehr, dass nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Natürlich haben wir diese in Kenntnis genommen und werden für Verbesserungen sorgen wo wir nur können. Seien Sie versichert, dass jedes Kritik von Ihnen gemeinsam mit unserer Managment in Hand genommen wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder emfangen zu dürfen und verbleiben bis dahin Mit besten Grüßen