Hotel Kola Beach Resort

Tolle Anlage, die für puren Luxus und Genuss erstellt wurde. Leider ist das Management miserabel, so dass man sich am laufenden Band über kleinere und größere Unzulänglichkeiten ärgert.

Gut ausgestattet, sauber, großzügig. 1A!

Das zum Hotel gehörige Restaurant ist wie der Eigentümer und den Managern italienisch und versucht sich an gehobener Küche - leider vergeblich. Gehoben sond hier nur die Preise. Die Frühstücksleisting ist katastrophal, Essensauswahl minimal, Getränke werden sehr schleppend gebracht. Auf die bestellten Eier haben wir eine geschlagene Stunde gewartet. Mittags und Abends gibt es eine sehr kleine Karte, aus der man Probleme hat, etwas zu finden, das individuellen Geschmäckern Rechnung trägt. Nach dem Mittagessen waren drei von uns fünfe halbwegs glücklich. Das änderte sich, als wir merkten, dass es am Abend genau dieselbe mickrige Auswahl gab. Auch hier lange Wartezeiten, lauter kleine Fehler im Service, der versucht wurde mit anbiedernder Freundlichkeit seitens der Managerin zu überspielen. Sehr enttäuschend und dem Anspruch eines fünf Sterne Hotels absolut nicht gerecht - ebenso wenig dem Preisnivau im Restaurant.

Eigentlich hat nichts funktioniert. Das fing beim Check-In an (der Rezeptionist wollte uns nach Erledigung der Formalitäten die Pässe, den Hausschlüssel und die Check-In Bestätigung bringen, aber wir habne die Sachen erst am nächsten Tag auf Nachfrage bekommen). Dutzende von Servicekräften, die am Pool, in der Zimmerreinigung oder im Garten gearbeitet haben, latschten zwar ständig über unsere Terasse, aber niemand kam auf die Idee, die leeren Flaschen und Gläser vom Tisch mitzunehmen. Auf Nachfrage nach zwei Tagen hat sich jemand erbarmt. Die Zimmermädchen kamen ungeniert in den Raum, während man sich umzog. Es hat drei Tage gedauert, bis uns jemand das WiFi einrichten konnte - nachdem ich dreimal an der Rezeption und zweimal beim Manager nachgefragt habe. Manager und Managerin waren eigentlich permanent mit soch selbst und dem Italienischem Eigentümer beschäftigt, der mit einem Haufen Freunden und Verwandten selbstgefällig Hof hielt. Für Belange der Gäste, die nicht zum Chef geörten, war keine Aufmerksamkeit verfügbar. Ein echter Jammer angesichts der tollen Anlage und den happigen Preisen.

In Mambrui kann man sich als Europäer eigentlich nicht auf die Straße begeben, Malindi mit einer Reihe von Lokalen und Geschäften ist etwa 15 Km entfernt. Wenn man die Anlage nicht verlassen möchte, ist sie aber traumhaft, direkt am Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Große Pools, tolles Meer, weitere Sportangebote haben wir nicht genutzt, aber es waren wohl einige Sachen verfügbar.