Hotel Kryształ Conference & Spa

Die Größe des Zimmers war in Ordnung. Möbel und Badezimmer waren schön. Teppich im Zimmer sehr verschmutzt. Bad war sauber, Toilette wurde nicht richtig gereinigt worden ( Urinspuren waren noch vom Vorgänger vorhanden). Die Heizung funktionierte im ganzen Haus nicht richtig. Auch der Wasserdruck in den Duschen war unmöglich. Viele Gäste beschwerten sich mehrmals während ihres Aufenthalts. WiFi ist vorhanden und im Preis inbegriffen. Frühstück war gut (wenn man früh genug da war. Irgendwann wurde nicht mehr aufgefüllt) -> Gleiches beim Abendbrot Kaffee hat NICHT geschmeckt! Das Weihnachtsessen (Heilig Abend) entpuppte sich als riesen Flopp! Es wurde ein Buffet versprochen, bekommen haben wir allerdings nur abgezählte Mahlzeiten, die nach Tischen verteilt wurden. Der Großteil der Gäste bestand aus polnischen Familien. Das Personal könnte freundlicher sein. Putzfrauen waren unterbesetzt. Keine Urlaubs-/Krankheitsvertretungen usw...

Größe des Zimmers war in Ordnung. Moderne Zimmerausstattung. Leider war die Heizung nicht regelbar. Sodass es in einigen Zimmern sehr warm/sehr kalt war. Toilette wurde nicht ordentlich geputzt ( Spuren von Vorgänger waren noch vorhanden). Badezimmer + Zimmer war ansonsten sauber. Teppich sehr dreckig! Am 1. Weihnachtsfeiertag gab es einen Stromausfall.

Essen war in Ordnung. In jedem Zimmer gab es täglich frisches Mineralwasser. Der Küchenstil war eher landestypisch. Die Getränke waren, wie im Hotel üblich, etwas erhöht. Kellner/in wussten nicht Bescheid welche Weine/Kaffeesorten er/sie serviert.

Das Personal war unfreundlich und frech. Es wurde nicht gegrüßt, auch nicht an den Weihnachtsfeiertagen. Die Putzfrauen waren leider unterbesetzt, sodass sie leider nicht leicht mit ihrer Arbeit nachkamen. Beschwerden war dem Personal und auch dem Hotelchef egal. Es wurde nicht auf Beschwerden eingegangen. Viele Gäste reisten früher ab und forderten Geld zurück/ Preisnachlass.

Gute und ruhige Lage. Bis zur Stadt war es nicht so weit ( ca. 5 Min. zu Fuss). Shoppingmöglichkeiten sind auch gegegeben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel hatte einen großen Wellnessbereich. Versprochen wurde, dass der Pool nur für Hotelgäste zur Verfügung steht. Leider war der Poolbereich meistens am Nachmittag voll, da Gäste von ausserhalb den Pool mitnutzten. Handtücher und Bademäntel wurden kostenfrei zur Verfügung gestellt.