Alle Bewertungen anzeigen
Gabriela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Haus gut - Gastronomie katastrophal
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist gut. Die Zimmer sind sehr groß, gut eingerichtet und sauber. Bei unserer Reklamation- das Zimmer hat extrem nach Chemikalien gerochen- wurde sofort und umfassend gehandelt. Wir bekamen ein anderes Zimmer. Auch am nächsten Tag wurde noch einmal nachgefragt, ob jetzt alles zu unserer Zufriedenheit ist. Der Wellnessbereich ist gut, es fehlen lediglich Liegen um nach dem Saunagang zu entspannen. Die Therapieanwendungen seitens des Personals sind sehr gut. Das Inventar ist jedoch sehr veraltet und die Laken spotten jeder Beschreibung- es war der Ekel pur. Die Krönung in diesem Hotel ist der gastronomische Bereich. Die Speisen waren ein tägliches Einerlei. Das Müsli war am 3. Tag unseres Aufenthaltes alle, Brötchen zum Frühstück gab es nur sehr begrenzt, der angebotene Saft war mehr Chemie als Vitamin.... Zu guter Letzt wurde die Abendbrotzeit am 4. Tag unseres Aufenthaltes von 17.20- 18.20 Uhr begrenzt. Das beinhaltete u.a. dass Punkt 18.20 Uhr alles abgeräumt war und das Personal teilweise schon umgezogen war und auf unsere Teller lauerte. Die Silversterparty ist auch nicht weiter zu empfehlen. Wie schon gesagt, das Hotel ist gut aber die gastronomische Versorgung ist sehr mangelhaft.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:51-55
    Bewertungen:7