Hotel Kyriad Besancon - Palente

Ich habe dieses Hotel zur Übernachtung nach unserer Rückreise von Spanien gebucht. Bisher waren alle Kyriad Hotels sehr gut und wirklich nur zu empfehlen. Dieses Hotel ist jedoch überhaupt nicht zu empfehlen. Das Hotel wurde von mir direkt auf der Internetseite der Kyriad-Kette gebucht und machte auch einen sehr guten Eindruck. Als wir jedoch dor angekommen sind, wären wir am liebsten sofort weitergefahren. Die Sprachkenntnisse der Dame an der Rezeption beschränkte sich nur auf französisch und ein paar wenige Brocken englisch. Auf die Frage nach dem Restaurant im Hotel bekamen wir die Antwort, dass das Restaurant geschlossen sei. Das Restaurant war ein Grund warum ich dieses Hotel überhaupt gebucht hatte. Als wir dann zu unseren Zimmern gingen wurde es nicht besser. Das erste Zimmer hat total gemuffelt und vor unserem Zimmer war ein Tablett mit alten verschmutzten Tassen und alten Baguettes (und bestimmt nicht vom selben Tag)! Bei unserem Zimmer ist der Türdrücker, welcher dafür da ist die Tür zu schließen kaputt und wir hatten Angst, das er von der Tür wegfällt. Als wir dann am nächsten Morgen unsere Zimmer bezahlen wollten, hatte die Mitarbeiterin noch nicht mal ihre PC's hochgefahren, obwohl die Rezeption bereits ab 07:00 Uhr offen ist. Also mussten wir erstmal abwarten, bis die Dame soweit war. Dann wollte sie wissen, ob wir Frühstücken haben wollten. Daraufhin sagte ich ihr, dass das Frühstück bereits mitgebucht sein und sie meinte das wäre nicht so. Ich hatte die Buchungsbestätigung ausgedruckt, aber das nützte nichts, da die Dame ja kein Deutsch sprach. Also haben wir daraufhin auf das Frühstück verzichtet. Dann kam die nächste Überraschung. Als sie den Preis meiner Buchung sah, meinte sie, das der Preis nicht mit dem bei ihr übereinstimmen würde. Aber wir hatten diesmal Glück und statt 75 Euro für ein Dreibettzimmer und 71 Euro für ein Doppelzimmer zahlten wir jeweils nur 56,80 Euro. Auf jedenfall haben wir beschlossen nicht mehr im Hotel Kyriad Palente in Besancon zu buchen!

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