Aus DeutschlandFolgende Punkte fanden wir sehr schlecht Pool bereits um 22.00 Uhr geschlossen! Hätte ich das gewusst hätte ich nicht gebucht. 2,5€ für ein Handtuch? Ich glaube mehr Mafia geht nicht!! Seid doch mal andere Italiener. seid doch mal ehrlich und verarscht und zockt eure Kunden nicht ab! Das Zimmer am Morgen sehr hell sodass man nicht ausschlafen konnte. Die Gardinen lassen sich nicht bis an die Wand schieben und verdunkeln das Zimmer nicht richtig. Wenn das Hotel schon mitten im Industriegebiet steht sollte man den Zaun oder Bäume so Pflanzen damit man das häßliche Industriegebiet nicht sieht. Baustellen Fahrzeuge am Poolhaus Kaputter Holzschuppen wenn man aus dem Fenster schaut Kein Shampoos oder Conditioner für die Haare sondern nur Hand and Body Wash in der Dusche Schimmel und Seifenreste auf Fugen in Dusche
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass dieses Feedback diskriminierende Kommentare gegenüber den Italienern enthält und dass es nicht das einzige Mal ist, dass Sie diese Meinung geäußert haben, nachdem Sie die Italiener zweimal per E-Mail und in privaten Nachrichten auf Booking beleidigt haben, indem Sie sagen, dass sie Betrüger sind, Mafiosi und Leute, die versuchen, Geld von Touristen zu stehlen... unser Hotel ist sehr respektable und wir akzeptieren nicht diese Art von Kommentaren! Darüber hinaus ist all dies aufgrund der Schließungszeit des Pools, die deutlich auf Booking mitgeteilt wird und auch an diejenigen, die uns eine direkte Anfrage stellen... das Schwimmbad ist geöffnet von h.11.00 bis 20.30/21 also neuneinhalb Stunden/ zehn pro Tag, Danach schließen wir sie, damit wir sie reinigen können, es ist wichtig, unsere Dienstleistungen immer auf höchstem Niveau zu halten. Es überrascht uns, dass ein Zuschlag von € 2,50 so sehr beleidigt hat. Bitte beachten Sie, dass dies kein obligatorischer Service ist, sondern ein zusätzlicher Service, den wir anbieten und dass diejenigen, die ihre eigenen Handtücher mitbringen, diese unbedingt im Pool benutzen können! Außerdem, da Sie sagen, dass Sie den Pool wegen der Uhrzeit nicht benutzt haben, gilt es auch nicht für Sie. Wir erinnern uns, dass Sie heimlich gegangen sind, ohne die Zimmerkarte zurückzugeben und dass Sie die Kurtaxe nicht bezahlt haben... Nicht bezahlen, was bezahlt werden muss, ist ILLEGAL! In Bezug auf die Reinigung erhalten wir oft Komplimente über die Sauberkeit der Zimmer, des Pools und der öffentlichen Bereiche von fast jedem Gast, der bei uns übernachtet... sogar über den Duft der Handtücher im Zimmer. Wir hoffen, dass Sie uns bald bezahlen werden, was uns zusteht und dass Sie aufhören werden, diejenigen zu diskriminieren, die Sie trotz Ihrer diskriminierenden Worte mit Höflichkeit und Respekt begrüßen. Freundliche Grüsse, Hotel la Caporala
