Hotel La Lampara

Sehr geehrter Herr Michael, vorab vielen Dank für Ihren Eintrag hier auf HolidayCheck. Gästefeedback wie Ihres ist sehr wertvoll für uns und hilft uns die Servicequalität stetig zu verbessern. Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir verstehen nicht gut Ihre Worte bezüglich das Personal, weil wir oft Komplimente über die Freundlichkeit des Personals erhalten. Unser ganzes Hotelteam ist stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten, um alle Wünsche und Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten, gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Das Problem des Fernsehens hätte viel einfacher gelöst werden können, wenn Sie mit unseren Rezeption-Damen gesprochen haben. Alle unsere Mitarbeiter stehen unseren Gäste rund um die Uhr zur Verfügung, und sind ständig bemüht, für eventuelle Probleme eine Lösung zu finden. Was das Essen begrifft, bieten wir ein 3-Gänge-Wahlmenü mit reichhaltigem Antipasti- und Gemüse/Salatbuffet, wo zwischen internationalen, nationalen und regionalen Gerichten gewählt werden kann. Wenn Sie die Portionen zu klein gefunden haben, können sie direkt den Oberkellner oder das Personal im Speisesaal ansprechen, sodass wir gerne die Situation lösen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Hotel Lampara*** Apogia Hotels Group