Hotel La Palma

Hochpreisiges Hotel in guter Lage mit Skybar und Pool am See. Wir suchten Erholung und haben sie leider gar nicht gefunden. Unfreundliches Personal, schlechter Service und Lärm durch Feste bis spät in die Nacht.

DeLuxe Zimmer . Balkon mit Seeblick. Geschlafen haben wir sehr schlecht. Wir sind deshalb auch einen Tag früher abgereist. In den 6 Nächten die wir dort verbrachten waren 3 Feste/ Events für die teils Pool bzw. Skybar für den normalen Gast nicht zu benutzen waren. Außerdem entstand erhebliche Lärmbelästigung bis nach 2 Uhr Nachts. Trotz geschlossener Fenster konnte man kein Auge schließen.

Bei der Ankunft gingen wir in die Skybar um eine Kleinigkeit zu Essen. Preis/ Leistung in keiner Relation. Am schlimmsten war aber der Service beim ansonsten guten Frühstück. Desinteressiert, unfreundlich, arrogant, überheblich. Manchmal schon fast so als wäre der Gast der Feind. Einige wenige schlugen auch einen freundlichen Ton an, sonst herrschte Kasernenstimmung wenn man etwas wollte. Ach so, bei 350 Euro für 2 Personen mit Frühstück hätte man das Spiegelei noch extra zahlen müssen.......

Schon beim Einchecken wurden wir minutenlang ignoriert nachdem die Gäste vor uns schon lange fertig waren. Kein Blickkontakt oder ein paar Worte das man gleich für uns da ist. Keine Information zum Hotel oder der Umgebung, auch nicht auf dem Zimmer. Auf Fragen ging man nur widerwillig ein. Da erwarte ich bei 350 Euro pro Nacht im DeLuxe Doppelzimmer nur für Ü/Frühstück schon deutlich mehr. Positiv ist noch der Rezeptionist beim Auschecken zu erwähnen. Er hat bemerkt das wir auf eine Nacht verzichten und nachgefragt. Obwohl ich nach dieser Woche komplett bedient war und gar nicht mehr darüber reden wollte hat er dennoch den Manager gerufen. Der sich meine Beschwerden interessiert angehört und sich entschuldigt .

Die Lage ist gut, jedoch trennt eine viel befahrene Straße das Hotel vom See und dem dort befindlichen Pool. Ins Zentrum vom Stresa sind es nur wenige Gehminuten. Ausflugsziele sind per Auto oder Boot gut erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab keine Information dazu. Man musste immer Nachfragen, egal ob es um den Fitnessbereich ging oder ob man Info zu einem Ausflug, bzw. einer Restaurantbuchung wollte. Der Pool ist wirklich schön, man muss allerdings die stark befahren Straße überqueren. Einen Tag wurden Nachmittags schon Teile davon für ein Event am Abend gesperrt. Entertainment gar Nichts. Nur für die externen Geburtstag- Hochzeitsfeiern und Incentives die uns bis spät in die Nacht den Schlaf raubten. Um eines klarzustellen: Meine Frau und ich feiern auch gerne, auch bis spät in die Nacht, aber hier war man ausgeschlossen und musste trotzdem mit der Belästigung leben.