Hotel La Vetta

Hier muss man zwischen den Leistungen des Hotels und wie das Management Das Hotel führt, sehr stark unterscheiden. Die Mitarbeiter geben alles, aber die Geschäftsleitung macht meines Erachtens hier alles zu Nichte.

Wir waren mit eine Gruppe von fünf Familien vor Ort. Unsere Kinder haben im Fernsehraum, der mit einem Vorhang versehen, war fernsehe geschaut. Durch die unsachgemäße Anbringung des Vorhangs und das laufende Öffnen der Tür löste sich der Vorhang von der Decke. Das Management bestand darauf, dass wir fünf Familien Diesen Vorhang bezahlen. Die Rechnung war total überteuert und stand nicht im Verhältnis zu dem, was wir fünf Familien in der Urlaubswoche in dem Hotel an Geld gelassen haben. Es waren circa 25.000 €. Der Vorhang wurde völlig überteuert mit knapp 400 € angerechnet. Das wird der Hausmeister in einer halben Stunde erledigt haben. Trotz mehrerer Gespräche war die Geschäftsleitung hier völlig uneinsichtig. Obwohl wir angeführt haben, dass es nicht klar war , welche Kinder von den Gästen hier letztendlich dazu geführt haben, dass der Vorhang abgefallen ist. Nochmals in aller Deutlichkeit: das Personal gibt alles. Aber das Management ist aus meiner Sicht total unfähig, extrem unsensibel und macht ihr alles zu Nichte was den Mitarbeiter jeden Tag an Leidenschaft in den Service geben. Diese Information sollten alle dorthin Reisenden haben.

Beliebte Aktivitäten

• Sport