Hotel Lago di Garda

Wir waren schon ganz oft am Gardasee und sind noch nie so schlecht behandelt worden wie von der Chefin dieses Hotels.Als wir ankamen, nach 13 Stunden Fahrt ,meinte sie erst mal wir würden undeutlich spechen und sie strengt es sehr an deutsch zu verstehen und zu sprechen sie habe einen langen Tag mit viel Stress gehabt ...?? Wir bekamen dann nach langem Gejammer den Schlüssel fürs Hotelzimmer das war der Knaller, 3 Stühle , 1 Hocker,1 Schreibtisch 1 Schrank 1 Ehebett und ein Sofa zum ausklappen , darauf schlief unsere 16 Jährige Tochter und auf der Matratze auf dem Boden unser 6 Jähriger Sohn. Das Zimmer hatte höchstens 15 qm wir mussten erst mal Stühle und Hocker vor die Tür stellen um unsere Koffer reinzustellen.Ich verstehe nicht wie man das als Vierbettzimmer anbieten kann...Es gab keinen Kühlschrank obwohl alles dafür vorgesehen war und wir haben extra mit Kühlschrank gebucht da unser Sohn Medikamente nimmt und wir diese kühl lagern mussten.Wir fragten ob sie uns dann unsere Akkus kühlen könnte das wenigstens die Medikamente kühl waren aber sie verstand nicht für was man das bräuchte. Am dritten Abend hatte unsere Tochter einen heftigen Sonnenbrand und ich fragte ob wir etwas Quark haben könnten, der jeden Morgen auf dem Frühstückstisch stand und ich würde ihn auch bezahlen, aber auch das war nicht möglich. Sie meinte nur wir sollten ins Krankenhaus fahren !!! Wir würden diese Hotel nicht mehr buchen und auch nicht weiterempfehlen!!!

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