- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Außen hui, innen pfui. Di e Außenanlage sowie die Pools sind in Ordnung. Die Zimmer und der Speisesaal lassen sehr zu wünschen übrig. Alles schmutzig, inklusive das Geschirr.
Wir mußten uns Kleiderstange und Kleidebügel selbst besorgen. Auch die Balkonstühle. Den Kleiderschrank mußten wir erst mal sauber machen. Die Fenster und das Bad waren sehr schmutzig. Die Betten waren in Ordnung, man konnte gut darin schlafen. Noch besser wäre es gewesen, wenn die Bettwäsche auch mal gewechselt worden wäre.
14 Tage das gleiche Essen. Keine Abwechselung. wer zu spät kam hatte das Nachsehen.
Im Speißesaal war der Service eher schlecht. Das Personal war zu wenig geschuhlt. Alles junge Leute,die man ins kalte Wasser geschmissen hat.
5 Std. Transfer, weil man uns nicht den Flughafen in St.Clara angeboten hat, sondern Varadero. Das Hotel liegt sehr abgeschieden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zu Anfang gab es nichts.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im April 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gisela |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gisela. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unser Team Ihren Ansprüchen während Ihres Aufenthaltes bei uns leider nicht gerecht werden konnte. Aber sowohl durch Ihre Bewertung als auch durch weitere Kritiken haben wir die folgenden Konsequenzen gezogen: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschäftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche für Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.