Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Am besten hat uns der Ausflug nach Havanna gefallen. Der Reiseleiter (Norberto) konnte sehr gut deutsch und hat uns viel erzählen können. Das Hotel in Havanna war nur ein 3Sterne Hotel, aber trotzdem sehr schön. Bei der Sauberkeit angefangen. Im Hotel LABRANDA hatten wir keine kleinen Löffel, das Geschirr musste man sich sehr genau ansehen bevor man einen Teller in die Hand nahm, die Handtücher waren grau und kaputt, Bettwäsche spockig und schmutzig. Warum gibt es keine Toilettenbürsten auf Kuba? Trotz allem haben wir das beste daraus gemacht und einen schönen Urlaub gehabt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kaete |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Käte, Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns vielmals und möchten Ihnen versichern, dass wir jeden Tag hart daran arbeiten alle unsere Serviceleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, Die Hoteldirektion.
