Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Alle bereits erwähnten negativen Aspekte können bejaht werden. Unqualifiziertes und überfordertes Hotelmanagement und Hotelpersonal.
Die Sauberkeit der Zimmer ist sehr von dem jeweiligen Reinigungspersonal abhängig. Das erste Zimmer in dem wir waren, wurde maximal alle 3 Tage sehr oberflächlich geputzt und die Handtücher wurden garnicht gewechselt bzw. die alten Handtücher wurden mitgenommen, aber keine neuen zur Verfügung gestellt, sodass wir an zwei Abenden nur die Strandhandtücher zum Abtrocknen hatten. Für unser zweites Zimmer war eine andere Reinigungskraft verantwortlich, welche ihre Arbeit zuverlässiger verrichtete. Die Zimmer weisen sehr viele Mängel auf. In unserem ersten Zimmer, welches sich im Erdgeschoss befand, konnte man die Terrassentüre nicht verschließen. Außerdem war die Türe nicht dicht, was zur Folge hatte, dass sich des öfteren sehr viele Mücken, Ungeziefer, Geckos etc. in unser Zimmer verirrten. Des Weiteren war der Safe defekt, welcher erst nach mehreren Tagen und Reklamationen getauscht wurde. Ein weiterer Mangel war die nicht funktionierende Toilettenspülung. Außerdem ist das Wasser der Dusche nicht abgeflossen, sodass unser Zimmer nach jeder Dusche unter Wasser stand. Die Klimaanlage sowie der Ventilator über dem Bett funktionierten zum Teil garnicht.
Wie bereits des öfteren erwähnt, sehr eintöniges Essen, kaum Abwechslung, keine Saucen zu Fisch oder Fleisch, verkochte Nudeln, dreckiges Geschirr und Besteck bzw. teilweise gar kein Geschirr und Besteck, wenn man sich nicht selber drum kümmerte.
Das meiste Personal war nur bemüht, wenn sie reichlich Trinkgeld erhalten hatten, ansonsten wurde man kaum bis garnicht beachtet.
Transfer von Flughafen zum Hotel dauerte ca. 2 Stunden. In unmittelbarer Umgebung befindet sich nicht viel, was jedoch bei Buchung der Reise klar war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage wäre an sich sehr schön, jedoch sind auch hier Mängel vorhanden, z.B. fehlende Poolfliesen, dreckiges Wasser, viel zu wenig Schattenplätze etc. Strand und Meer sind sehr schön, jedoch auch hier teilweise sehr dreckig und zu wenig Schattenplätze, wenn man nicht schon um 6 Uhr aufstehen möchte um Liegen zu reservieren.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ted |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Ted. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unser Team Ihren Ansprüchen während Ihres Aufenthaltes bei uns leider nicht gerecht werden konnte. Aber sowohl durch Ihre Bewertung als auch durch weitere Kritiken haben wir die folgenden Konsequenzen gezogen: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschäftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche für Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.
