Hotel Lagunas del Mar

Nach vielen schlechten Bewertungen waren wir sehr gespannt, was uns erwartet. Wir waren insgesamt sehr angetan von dem Hotel und können schlechte Bewertungen nicht mehr nachvollziehen. Man muss natürlich wissen, wenn man nach Kuba fliegt: ein 5 Sterne Hotel dort entspricht nicht dem Standard eines 5 Sterne Hotels in Europa. Und außerdem herrscht auf Kuba Mangelwirtschaft, es fehlt an allem.

Wir hatten ein schönes Zimmer mit gratis Safe, Kaffeemaschine, Minibar die täglich aufgefüllt wurde und modernem Fernseher. Deutsches Fernsehen hatten wir einen Kanal, die deutsche Welle. Dieser Kanal ist sehr informativ und anspruchsvoll. Am Ankunftstag hatte das Zimmer kleine Mängel (Balkontür hat nicht geschlossen, Fön ging nur kurzzeitig, eine Glühlampe war defekt u. im Bad war neben der Toilette eine kleine Pfütze von etwas undichtem). Am nächsten Tag war bei der Begrüßung Uwe vom Hotelmanagement anwesend, ihm sagten wir das alles. Hätten ein anderes Zimmer bekommen können, aber das wollten wir nicht. Nur kurze Zeit später waren die Handwerker vom Hotel bei uns und es wurde sofort ALLES zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Top! Die Schlafqualität war auch sehr gut. Die Zimmerreinigung war gut, der Handtuchwechsel war super. Unser Zimmerjunge Jose hat uns viel Freude bereitet.

Hier müssen wir eine Sonne abziehen, denn das Essen im Buffetrestaurant war nicht immer optimal.Über Geschmack lässt sich ja bekanntlich streiten. Uns war das Essen größtenteils viel zu wenig gewürzt, es fehlte absolut Salz. In der 2. Woche hatten wir 3 Tage, wo das Essen sogar echt gut geschmeckt hat. Suppe war auch immer gut. Und es gab schöne Desserts und Eis. Öfters war das Essen auch fast kalt, aber es gab eine Mikrowelle. Man konnte auch am Strand frisch zubereitete Sandwiches mit frisch gegrilltem Hähnchenfleisch essen, die waren super lecker. Die Snackbar hatte 24 h geöffnet, hier können wir die Pizza empfehlen. Das Hotel hatte desweiteren 3 Spezialitätenrestaurants. Mediterran, karibisch und Fischspezialitäten. In einer Woche konnte man 3x in diesen Restaurants mit Vorbestellung essen. Wir bekamen sogar ein 7. Mal (14 Tage) von der Gästebetreuung, da wir einen Termin stornieren wollten. In diesen Restaurants haben wir immer gut gegessen, nur Rindfleisch empfehlen wir nicht. Das war immer zäh, obwohl es mittig noch rosa war. Vom Hotelmanagement wurden wöchentlich alle deutschen Gäste zur Begrüßung zum 4-Gang Menü eingeladen mit Sekt zur Begrüßung. Alles in allem hat man sich größte Mühe gegeben, vor allem die deutschen Gäste zufriedenzustellen. Zum Frühstück: dieses war sehr gut (außer der manchmal harten Brötchen und außer des frischen Saftes, der leider total verwässert war). Noch ein Wort zu Getränken: An der Lobbybar bekam man hochwertige Kaffee-u. Teespezialitäten. Gute Cocktails gab es am Strand und die besten Cocktails gab es in der neuen kleinen Innenbar. In allen Lokalitäten des Hotels bestand eine angenehme Atmosphäre.

Der Service in diesem Hotel war spitzenmäßig. Besser noch als sehr gut. Das Personal war sehr bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Ebenfalls war die Mehrzahl der Mitarbeiter super freundlich und hilfsbereit, Echt zum wohlfühlen! Hiermit auch ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter der Gästebetreuung und natürlich auch an Uwe. Unseren Stammkellnern Ana, Adrian, Leir und Claudia auf diesem Wege nochmal ein großes Dankeschön.

Ideal für Leute, die Erholung suchen. Man kann herrliche Strandspaziergänge machen oder auf der Straße vor dem Hotel laufen. Diese ist sehr ordentlich und schön bepflanzt. Wenig befahren, es kommt ab und zu ein amerik. Oldtimer vorbei. Echt interessant. Unsere Transferzeit betrug knapp 2 h mit Toilettenpause. Die Insel erreicht man über einen ca. 50 km langen Damm. Auf der Insel leben keine Einheimische. Im Hotel kann man Ausflüge buchen. Wir haben 3 gebucht. Eine Oldtimerfahrt, einen Ausflug nach Trinidad und Sancti Spiritus und einen nach Santa Clara. Letzterer hat uns am besten gefallen, da er sehr informativ war und man sehr viel gesehen hat. Der Panoramabus fährt täglich vor dem Hotel. ,Man kann entweder damit eine Runde über die Insel machen ca. 2 h für 2 CUC. (1 CUC ist ca. 1 EURO), oder beim Hotel " La Estrella" aussteigen, wo es Souveniergeschäfte gibt. Diese findet man auch, wenn man am Strand 20-25 min nach rechts läuft, bis die Steine kommen und es nicht weiter geht. Im dortigen Hotel findet man auch Souvenirgeschäfte. Der Strand ist wunderschön, ebenso wie das türkisfarbene Wasser.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir größtenteils nicht genutzt, haben aber gesehen, dass man sich sehr bemühte, die Leute zu unterhalten. In allen Beziehungen. Beachvolleyball, Animation am Strand und Abendunterhaltung. Letztere haben wir 3x erlebt: einmal spielte ein Alleinunterhalter in der Lobby sehr gute internationale Musik und 2x sahen wir eine Tanzshow. Die "Dancing-Show" fanden wir absolute Spitze. An der Poolanlage gab es herrliche neue Liegen aus Korbgeflecht. Sehr bequem.