Hotel Le Grand Lodge Mont Tremblant

Dieses Hotel ist uns ein schönes Beispiel dafür, dass ein wohlgestalteter Internetauftritt nicht die ganze Realität widerspiegeln muss: Die Lage des Hotels ist sehr schön, direkt an einem waldumsäumten See, die Anlage insgesamt ist sehr gut konzipiert. Der Blockhaus-Baustil des Hotels passt hervorragend in diese Landschaft. Alle Einrichtungen, die man in einem 4 Sterne Hotel vorfinden möchte, sind vorhanden, aber: Fast das gesamte Personal wirkt bedrückt, ist z.T. kurz angebunden, die Arbeitsatmosphäre scheint sehr schlecht zu sein. Bereits beim Checkin hat man den Eindruck, man würde stören. Dieser Eindruck setzt sich im Restaurant fort. Auch scheint die Kommunikation zwischen den einzelnen Bereichen nicht gut zu funktionieren (Abreisetag für die Zimmermädchen war einen Tag verfrüht, gebuchte Verpflegung war im Restaurant zum Teil falsch notiert). Auch unser Zimmer hatte zwar alle genannten Einrichtungen, wirkte aber entgegen den Photos schon deutlich abgewohnt. Auch das Frühstücksbuffet war sehr lieblos, einfallslos und geschmacklich fade. Das Hotel war zum Zeitpunkt unserer Reise nicht gut besucht. Vielleicht liegt es aber auch an der Hotelleitung, die nicht mit gutem Beispiel vorangeht, und die Gäste auch ignoriert. Insgesamt haben noch nie einen derartigen Unterschied zwischen Internetauftritt und Realität erlebt. Dies ist schade, denn die Umgebung und die kleinen Ortschaften in der Nähe (St Jovit und Mont Tremblant) sind besuchenswert.

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