- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Gleich zu Beginn die Vorteile des Hotels: Das Hotel Best Western le Paris liegt zentral in Noumea, so dass die Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichbar sind. Zudem war das Zimmer sauber und gut eingerichtet. Gemessen am hohen Preisniveau in Neukaledonien gehört das Le Paris zu den günstigeren Hotels. Der zentrale Kritikpunkt besteht in der Unfreundlichkeit und nicht einmal in Ansätzen vorhandenen Serviceorientierung des Personals. Einige Beispiele: Wir kamen gegen 20.00 h mit viel Gepäck am Hotel an. Um zur Rezeption zu gelangen, mussten wir unser schweres Gepäck mehrere Stufen hochschleppen. Neben der Treppe befand sich eine Rampe, die jedoch mit einer Kette versperrt war. Der gelangweilt wirkende Mitarbeiter an der Rezeption sah uns, wie wir uns die Treppen mit dem Gepäck hochquälten. Er machte keine Anstalten, uns zu helfen oder zumindest die Kette vor der Rampe aufzusperren. Dann keinerlei Begrüßung, kein Lächeln, nichts. Ferner war es ihm nicht möglich, uns einen Zimmerschlüssel zu geben, weil das Codiergerät nicht funktionierte. Mit äußerstem Widerwillen kam er mit uns, um mit dem Hauptschlüssel unser Zimmer aufzusperren. Leider war auch das Personal zu anderen Tageszeiten nicht freundlicher, gegrüßt wurden die Gäste nur dann, wenn die Gäste zuerst grüßten. Servicehinweise, wie z.B. der Code für Wifi, wurde nur auf Nachfrage bekanntgegeben. Wir haben schon in mehreren Best Western Hotel übernachtet, aber einen so schlechten Service haben wir noch nie erlebt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabriele |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 89 |