Wir waren zu Ostern als Fam. da, 2 Erw.+Tochter (15). Essen ist erstklassig, viel Auswahl, geschmacklich sehr gut. Zimmer sind großzügig, prima Ausblick. Der Ausblick im TV-Gerät war dagegen gruselig. Uralt-Geräte! Passt nicht zum Rest. Sollten mal nach u. nach gegen Flachbildschirme ausgetauscht werden. Auch die Sitzmöbel bzw. Überzüge sollten mal gereinigt/ ausgetauscht werden. Alles total vom Hochsommer verschwitzt. Das Draufsprühen mit Parfüm durch die Reinigungskräfte hilft da auch nichts mehr. Wenn das noch abgeändert wird, gibts nur noch ein Meckern auf hohem Niveau. Mal sehen, ob es Änderungen gibt...wir kommen nächstes Frühjahr wieder.
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Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für die Bewertung bedanken, in besondere für die gute Kritik an unser Essen sowie an den Zimmer. Gerne möchten wir uns zu den anderen, von Ihnen erwähnten Punkten äußern. Trefflich der sitzt Garnitur möchten wir Ihnen versichern dass alle Polster sowie Sofa Bezüge gründlich und regelmäßig gereinigt und desinfiziert werden, wir geben aber offen zu dass manche Einrichtungsmöbel nicht mehr auf den aller neusten Stand sind und somit die unausweichlichen Zeichen von Benutzung und alter aufweisen aber steets sauber und gereinigt sind. Dass Sie schreiben „Alles total vom Hochsommer verschwitzt“ empfinden wir als Beleidigendes Kommentar, weil wir Respekt unseren Gästen gegenüber haben und obwohl wir keine neue Möbel oder Tv-haben, Sauberkeit stets garantiert ist. In der Hoffnung Sie wieder Willkommen zu Heißen, Serena Dalle Vedove Hotel Manager
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