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Christian (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schön, aber...
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bezüglich dem Service, der Lage, des Frühstücks, der Freundlichkeit des Personals und dem Design des Hotels kann ich mich vollständig den positiven Bewertungen anschliessen. Diese Leistungen waren gut bis sehr gut! Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, trotzdem sehr zentrumsnah, sehr gepflegt, top Service (z.B. Parkservice für EUR 18.- pro Tag). Deshalb ist der Gesamteindruck auch durchaus positiv. Wovon wir vom ersten Moment an enttäuscht waren und bis zum Schluss geblieben sind , ist unser Deluxe Zimmer (Nr. 203, Zimmer im zweiten Stock unter dem Dach, zweithöchste Kategorie). Wir sind an einem sonnigen Tag in Strasbourg angekommen, doch als wir in unser Zimmer traten, war es dort so dunkel (alle Lampen angeschaltet), dass man das ansonsten schöne Design des Zimmers gar nicht recht erkennen konnte. Das liegt zum einen daran, dass im Schlafzimmer nur ein kleines Dachfenster (ca. 35x45 cm) Tageslicht in den Raum einfallen lässt (im Badezimmer hatte es nochmals das gleiche Fenster). Zum anderen fehlt eine richtige Deckenlampe, die den dunklen Raum zumindest Tagsüber hell genug machen würde. Da wir gemäss den Fotos und der Beschreibung im Internet davon ausgegangen waren einen "wunderschönen Blick auf den Innenhof" zu haben, war dies nicht das was wir erwartet hatten. Damit kommen wir zu einem weiteren Punkt, welcher unterstreicht dass Design nicht immer zweckmässig ist: es war für uns schlicht nicht möglich zu duschen ohne das halbe Badezimmer unter Wasser zu setzen. Egal wie man sich hinstellt, das Wasser läuft über den Rand (beim ersten Mal haben wir es erst nachher bemerkt und der ganze Boden war unter Wasser). Auf Grund der Reaktion des Personals und der zerfressenen Bodenleiste im Badezimmer waren wir nicht die ersten denen das passiert ist. Mit Wasserbarriere am zweiten Tag war es dann einigermassen machbar. Beim Dachzimmer sind überdies die Balken (über der Badewanne) so niedrig, dass ich mich nur gebückt duschen konnte (190cm, schlank). Auch im Schlafzimmer ist ein Querbalken so gelegen, dass man in der Nacht besser das Licht einschaltet um ins Bad zu gehen (auch wenn man kleiner ist). Was uns ausserdem etwas befremdet hat ist, dass man in unserem Zimmer die Klimaanlage nur mit Rücksprache mit der Rezeption ab- und wieder anschalten konnte. Das der zwar grosse TV nur vier deutsche Kanäle hat, ist für uns kein Problem und im Ausland ja auch absolut verständlich. Das diese vier Kanäle jedoch nur deutsche öffentlich rechtliche Sender waren (ARD, SWR, HR, und noch ein regionaler) hat uns doch überrascht (in Südfrankreich wären wir vermutlich weniger überrascht gewesen). Für alle King-Size Betten Fans: offenbar kann dies unterschiedlich ausgelegt werden. Wir hatten mit ca. 160cm das breiteste Bett des Hotels (auf Nachfrage bestätigt). Das stellt für uns zwar kein Problem dar, für manche Leute wäre dies wohl ein wenig zu schmal. Ansonsten sind die Betten sehr bequem. Alle diese Dinge haben dazu geführt dass ich dieses Hotel bedingt weiter empfehlen kann: ein Zimmer mit Sicht zum Innenhof ist sicher zu empfehlen, aber das Dachzimmer war enttäuschend.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:4