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Steffen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Strand
Hier ist der Kunde kein König!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Besonders der Umgang mit Reklamationen war hier eine Katastrophe.Der stellvertretende Direktor beharrte auf seiner Einstellung . Egal ob der Kunde damit zufrieden war oder nicht. Der Oberkellner war nett aber nur ein Mann der Worte. Umgesetzt hat er nichts von alldem was er uns versprochen hatte.Und das wäre einfach gewesen. Wir hätten gerne auch ein paar Tage einen Tisch mit Ausblick im Restaurant gehabt. Leider kamen wir nicht in diesen Genuß, obwohl zwischenzeitlich viele Gäste abgereist waren. Keinerlei Hilfe beim Ein- und Auschecken in diesem Hotel. Und der Weg bis zum jeweiligen Zimmer kann sehr beschwerlich sein. Viel zu laute Musik an der Bar und damit dem einzigen Aufenthaltsraum in diesem Hotel. Die Zimmer sind äußerst hellhörig.Toilettenspülung unüberhörbar. Alte Fernseher mit kaum deutschen Programm und riesige Löcher in den Gardinen. Schränke mit wenig Stauraum. Kein Safe vorhanden. Auf dem Flur roch es ständig nach Kloake. Sehr wenig Grünfläche in dieser Hotelanlage. Um das Hotel herum Steine Steine Steine und Wege die irgendwann an Privatgeländen enden. Alles in Allem kein zufriedenstellender Zustand nach meiner Meinung. Dieses Hotel werde ich sicherlich nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:46-50
    Bewertungen:9