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Claudia & Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Sehr einfaches, dreckiges Hotel
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer gebucht. Beide Zimmer und die Bäder waren trotz erfolgter Reinigung auffallend schmutzig. Zahnpastareste auf dem Spiegel, Haare in der Badewanne, Schmutzspritzer an Wänden und Türen, Hand- und Fingerabdrücke auf dem Bettrahmen, Fensterrahmen im Bad waren sparkig, Badezimmerfenster ohne Möglichkeit zum Öffnen, keine Lüftung im Bad, Staub auf Bilderrahmen, etc., anscheinend seit Wochen nicht entfernt. Obwohl wir den Zustand der Zimmer gleich bei Ankunft reklamiert hatten, wurden uns keine anderen Zimmer angeboten und erst nach telefonischer Beschwerde beim Reiseveranstalter in Deutschland wurde eins der Zimmer nochmals gereinigt. Wir haben aus der Not heraus selbst Reinigungsmittel gekauft und geputzt. Frühstücksraum eng und überfüllt. Wir hatten den Anschein, dass dort an Personal gespart wurde und die beiden Mitarbeiter überfordert waren. Die Kaffeemaschine reichte für die Anzahl der Gäste nicht aus.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia & Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:2