Hotel Logis Au Cygne

Chef wirkt unfreundlich und zeigt sich komplett unkulant, hotel wirkt unaufgeraeumt und nicht sehr gepflegt (Gerümpel neben dem Gebäude, in den innenhoefen, hinter der Rezeption...), trotz Grenznähe und Tourismusregion praktisch keine Angestellten mit Deutschkenntnissen

Bad geraeumig - deutsche Kanäle im TV funktionieren nicht, Spinnen samt Netz in den Ecken, Gartenschaben auf dem Fussboden

Essen war recht lecker, konnte aufgrund der Gesamtumstaende aber nicht wirklich genossen werden... Trotz Beilagenänderungswunsch falsche Beilage

Aufgrund einer -warum auch immer- nicht erfolgten Buchung in einem anderen Hotel in der Nähe waren wir (2 Erwachsene und ein Baby) gezwungen, am späten Nachmittag auf die schnelle eine Unterkunft für die Nacht zu suchen (gegen 17.30h). Die ganzen Umstände der zuvor erfolgten Fehlbuchung und der damit verbundene Stress sorgten jedoch dafür, dass unser Kleiner partout nicht zur Ruhe kam und wir gegen 22.30h unsre Sachen wieder packten, um nach Hause zu fahren (ca. 2h Fahrt). Eine Angestellte dachte zunächst, dass wir das bestimmt geregelt bzw. Storniert bekommen. O.g. Chef meinte dann jedoch, er habe ja schliesslich ein Zimmer verloren und wir müssten die komplette Summe zahlen (85 Euro). Das Hotel war nachweislich bei weitem nicht ausgebucht, da uns andre Zimmer angeboten wurden, die uns in unsrer Situation aber eben auch nicht geholfen hätten! Angesichts eines dauerhaft weinenden Kleinkinds und einer dadurch total mitgenommen Ehefrau habe ich die Summe einfach bezahlt... Menschlichkeit und Verständnis sehen anders aus, zumal wir schon 50 Euro fürs Abendessen dort gelassen hatten!!!

An der Hauptstraße, Zimmer mit Blick auf den ungepflegten Zwischenhof, in dem Mitarbeiter auf Campingmöbeln sitzen

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