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Yasmin (31-35)
Alleinreisend • Juli 2007 • 3-5 Tage • Strand
Miserabler Service und Kundenbetreuung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach einigen Jahren, in denen Jesolo zu meinem Urlaubsziel geworden ist, habe ich heuer zum ersten Mal einen Aufenthalt im Hotel Loreley versucht. Bei der Ankunft begannen die Ärgernisse bereits, indem nach zweifacher Aufforderung beim Personal dass im Zimmer kein Toilettenpapier vorhanden war, ich immer noch darauf warten musste. Beim Abendessen verlief die Wartezeit zwischen 45-60 Minuten (Dessert ausgenommen, da dies nochmal 15 Minuten Wartezeit bedeutet hätte). Die Auswahl der Speisen ging von der einfachsten Hausmannskost bis hin zu einfachsten Speisen. Auch das Frühstück, bei dem im Prospekt von Grand-Büffet die Rede war, fiel äusserst spärlich aus. Am Abreisetag war kein Taxi disponibel, sodass mich die Dame am Empfang achselzuckend an die nächste Bushaltestelle verwiesen hat. Der Umgang mit Reklamationen vor Ort bzgl. der langen Wartezeiten wurde ebenfalls mit einem Kopfnicken entgegengenommen. Ich kann nur sagen: NIE WIEDER!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2