- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten in der Anlage eine Villa mit drei Zimmern gebucht. Was wir jedoch geboten bekamen verschlug uns buchstäblich den Atem: Schon beim Betreten des Bungalows ist uns ein übelriechender Schimmelgeruch entgegen gekommen. Damit wir die Zimmer überhaupt beziehen konnten musste der Portier in den Schlafzimmern erst einmal einige Frösche einsammeln und entfernen. Auf Grund des bestialischen Geruches wollten wir das Haus erst einmal durchlüften, um wenigstens etwas frische Luft zu bekommen. Leider konnten wir jedoch keines der Fenster öffnen, da diese alle zugeschraubt waren. Die Klimaanlage im Haus funktionierte zwar, konnte aber überhaupt nicht für Frischluft sorgen. Die Eingangstüre des Hauses war eigentlich nur eine bessere Gartentüre. Diese war zwar versperrbar, wäre jedoch leicht aufzubrechen gewesen – auch ohne Werkzeug. Zudem hatte die Haustüre unten einen ca. 2 cm hohen Spalt, durch diesen können Kriechtiere und Insekten ohne weiteres in das Haus gelangen. Das Haus, insbesondere die Bäder und WCs sowie die Gartenanlage waren total verdreckt und verwahrlost. Bei einem WC war nicht einmal eine WC-Brille vorhanden. In sämtlichen Räumen fiel der Putz von der Wand. Auch die Küche war erheblich verschmutzt. Anscheinend haben auch sämtliche Hunde der Nachbarschaft ihre Notdurft im Garten der Villa verrichtet. Dort reihte sich Hundehaufen an Hundehaufen. Das Wasser im Pool war dunkelgrün und voller Algen. Der Zustand der Pflastersteine ließ eine erhebliche Verletzungsgefahr befürchten. Die im „Wohnraum“ befindliche Sitzgarnitur war auf Grund des schlechten Zustandes überhaupt nicht benutzbar. Hätte man sich auf einen der Sessel gesetzt, hätte man riskiert mitsamt diesem nieder zu brechen. In der Anlage war laut Auskunft der Reception kein anderes Haus verfügbar, weshalb wir auf Grund der oben angeführten Punkte die "Villa" bereits nach einer Nacht wieder verlassen haben um uns mit Hilfe von kubanischen Freunden ein Privatquartier zu suchen. Komischerweise wurde uns danach eine andere Villa in der Anlage angeboten, was wir jedoch nicht angenommen haben. Wir können vor dem Besuch dieser Anlage nur abraten!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |