Hotel Luxor

Liebe Thorsten, vielen Dank für Ihre Meinung! Ich freue mich, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und dass Sie die Dienstleistungen des Hotels genossen haben, vor allem bin ich froh, dass Sie unser Standardzimmer geschätzt haben. Es tut mir leid für die unfreundliche Begrüßung am Pool, wie Sie sehen konnten, ist unsere Art, Dinge zu tun, immer freundlich; vielleicht war die Dame sehr beschäftigt, da in diesen Tagen so viele Menschen am Pool aufgrund der starken Hitze und daher ihre Art, Dinge zu tun, ein wenig „hastig“ könnte als nicht sehr gesellig interpretiert worden sein. Ich entschuldige mich vielmals für den Vorfall, denn es ist nicht unsere Stil, sich so zu verhalten, und das zeigt sich auch daran, dass ich sofort eingegriffen habe, als ich hörte, dass es diesen kleinen Probleme gab. Wir tun immer unser Bestes, um denjenigen, die sich für uns entscheiden, einen schönen Urlaub zu bereiten, und ich hoffe, dass dieser unvorhergesehene Zwischenfall diesen nicht getrübt hat. Grüße vom Meer, Paola und Staff