Hotel Maltahöhe

Hallo Herr Gert S. Sie schreiben wir waren bei der Begruessung unfreundlich ,es gab keine Begruessung Ihrer seits ,denn die gesamte Gruppe stuermte das Hotel und nicht Einer von Ihnen gruesste oder reagierte auf unsere Begruessung. In Deutschland scheint jeglicher Umgangston abhanden gekommen zu ,es gibt kein Danke oder Bitte mehr ,geschweige ein Guten Morgen. Beim einchecken wurde Ihnen gesagt das wir allen die Wasserkuehler erklaeren, keiner hoerte zu und begab sich sofort aufs Zimmer . Diese Wasserkuehler funktionieren hervorragend wenn sie richtig handtiert werden ! Wir sind in einem Dritte Welt Land und nicht in Deutschland ! Ihr Fruehstuecksraum war mehr als gross genug und es waren 2 Fruehstueckbuffet aufgebaut ,so das sich jeder bedienen konnte. Wie kann es sein das Sie nur 2 Loeffelchen Ruehrei bekommen haben ,wo 3 grosse Schuessel nach dem Fruehstueck zurueck in die Kueche gingen ? Puenklich zur Fruehstueckzeit werden die Tueren geoeffnet ,so das sich jeder bedienen kann ,es gibt genuegend Leute die die Ersten beim Fruehstueck sein wollen und das komplette Buffet abraeumen ,dem beugen wir vor . Mit dem Schild im Zimmer scheinen wir ja genau bei Ihnen ins Schwarze getroffen zu haben . Wir sind ein Hotel und keine Campsite oder Selfcatering und haben genuegend schlechte Erfahrungen gemacht. In unseren vielen Jahren in der Touristenbranche ist uns und dem Tourguide noch nie eine Reisegruppe wir Ihre begegnet . Es wird der Tag kommen wo kein Hotel und keine Lodge diese Billigreisen wie Ihre mehr unterbringt . Wenn Sie Probleme mit dem Bus hatten ,muessen Sie Ihren Unmut nicht bei uns auslassen . Es tut uns Leid das wir deutschsprachig sind und uns selbst um die Gaeste kuemmern ,vieleicht sollten wir ab jetzt wie auf jeder Lodge nur noch das Personal mit den Gaesten arbeiten lassen ,sicher werden Sie dann happy sein .