Hotel Mandarin Oriental Singapore

Das Mandarin Oriental in Singapur wurde bei verschiedenen Umfragen zum "best hotel in Asia" gekürt - und war damit der Hauptgrund, mich für dieses Hotel zu entscheiden. Ich kann das Ergebnis nur bestätigen. Das recht moderne Business-Hotel bietet auf 21 Etagen in 524 Zimmern und 64 Suiten etwa 777 Betten - neben Hotelbars, div. Restaurants, 6 Liften, Nichtraucher-Etagen, Raucher-Zimmern, barrierefreiem Zugang (für Behinderte geeignet) - 2 rollstuhlgerechten Zimmern, auch eine tolle Aussicht auf die Skyline von Singapur, zum Flyer oder zum Hafen, oder nach hinten, teilweise mit Balkon direkt auf den Ozean. Das Haus beherbergte internationales Publikum mittleren Alters. Empfehlenswert ist ein Zimmer mit "harbour view", die Aussicht zu Hafen und Merlion ist beeindruckend, denn die Fenster gehen über die gesamte Zimmerhöhe ! Ein late check-out war ohne Aufpreis bis 14 Uhr möglich, das Gepäck konnte anschließend gut organisiert in einem Gepäckraum bis zur endgültigen Abreise zwischengelagert werden. Eigentlich hatte ich die Absicht, mich für die letzte Nacht, wie hier in einer Bewertung empfohlen, in die Executive Club Etage einzubuchen, um mir ein bequemes late check-out zu ermöglichen. Auf meine Nachfrage bot man mir einen Schlüssel zu einem "shower room" an. Bei meiner Rückkehr ins Hotel gegen 19 Uhr händigte man mir ohne Aufpreis den Schlüssel zu einem Standard-Zimmer aus, damit ich mich für die Weiterreise in Ruhe und komfortabel frisch machen konnte. Einfach hervorragend! Ein absoluter Höhepunkt während meines Singapur-Aufenthalts war ein Besuch der Dolphin Lagoon auf Sentosa. Mit Hilfe des Hotels und etwas Glück war es noch kurzfristig möglich, einen der raren Termine zum "swim with the dolphins" zu ergattern (s. meinen Reisetip dazu). Sehenswert ist je nach Interesse auch ein Besuch von Little India (Kleidung, Perücken günstig), dort in der Nähe befindet sich auch das SIM LIM (mit einem unüberschaubaren Technik-Angebot auf zig Stockwerke verteilt), Chinatown, Kampong Glam/Sultanspalast im Arab quarter (Tuchhändler auf den Straßen), Lau Pa Sat (einer architektonisch sehenswerten Markthalle mit vielen Essensbuden), Orchard Road (Haupteinkaufsstraße), das RAFFLES Hotel, die "große, alte Dame des Ostens", ein Schmuckstück aus der kolonialen Vergangenheit Singapurs (um dort vielleicht einen Singapore Sling zu trinken), Sri Mariamman Tempel (ältester Hindu-Tempel in Sing.), Merlion (davon gibt es mehrere in der Stadt, u. a. auch auf Sentosa). Der MT Faber (Seilbahn nach Sentosa) ist zur Zeit wegen Restaurierungsarbeiten geschlossen. Freitags und samstags abends finden regelmäßig Konzerte des Singapore Symphony Orchestra statt (Informationen finden Sie dazu auf der Seite www.sso.org.sg). Achtung Raucher: Zigaretten dürfen nach Singapur NICHT in größeren Mengen eingeführt werden (nur 17 St. Eigenbedarf). Leider ist auf unseren Rechnern der seit neuem bei Holidaycheck benötigte Flash Player zum Hochladen von Fotos nicht verfügbar. Auf Nachfrage schicken wir gerne Fotos zu unserer Bewertung per eM.

Die Größe der einzelnen Zimmer variiert je nach Buchungsklasse zwischen 32 und 105 m². Die Oriental Club-Etagen befinden sich im 18. - 21. Stock. In meinem Zimmer empfand ich mich nur durch die etwas nervigen Geräusche der 6 Lifte, die sich tagsüber bei Ankunft auf dem Stockwerk durch einen Gong ankündigten, manchmal gestört. Das etwa 32 m² große Zimmer mit Blick zu Esplanade und Marina Bay (empfehlenswert) im 17. Stock war ausgestattet mit sehr bequemem Kingsize-Bett, Safe (kostenlos), TV (internat. mehrsprachiges Programmangebot, als dt. Sender DW-TV), Pay-TV, CD- und DVD-Player, Telefon, Voice-mail, Klimaanlage (sie arbeitete absolut leise und einwandfrei individuell regelbar), Ganzkörperspiegel, Minibar, Dusche, Badewanne, diversen Toilettenartikeln (tgl. mehrmals ergänzt), Kaffee- und Teezubereiter, Kaffeegeschirr, Weckservice und extra Wecker, Bügeleisen, Bademantel, Schreibtisch (mit diversen Büroartikeln), Bügelbrett und Hausschuhen. Auf dem Beistelltischchen fristete ein etwas stiefmütterlich behandelter "Geldbaum", der anscheinend lange beim Gießen vergessen wurde, sein tristes Dasein. Im Bad standen frische Orchideen. Kosmetikspiegel (Halterung ausgeleiert und wackelig, wurde umgehend repariert), Föhn, Kosmetiktücher, Waschlappen und ausreichend Handtücher. Was man vielleicht wissen sollte: Der Zugang zum Bad erfolgt durch eine Schiebetür, die sowohl für Licht als auch für einschlägige Geräusche in Richtung Zimmer ggf. etwas durchlässig ist. In die Wand zum Zimmer ist darüber hinaus ein großflächiges Fenster mit Rollo verbaut. Leider ein moderner faux-pas, wie wir ihn schon in einigen Hotels erlebt haben! Das Fenster erlaubt den Blick vom Bad auf das Bett oder eben auch vom Bett auf den Partner im Bad. Etwas für Liebhaber einer privaten Peepshow... Nachts fällt trotz Rollo reichlich Licht vom Bad ins Schlafzimmer. (Um den Partner ggf. nicht zu wecken, lohnt sich hier evtl. die Mitnahme einer kleinen Taschenlampe...). Lärmempfindliche sollten das Zimmer wenn möglich in einiger Entfernung zur Bar und der Aufzug-Gruppe wählen, um von den Geräuschen nicht belästigt zu werden. Die Hotelfenster sind nicht verspiegelt. (Dadurch sind die Zimmer der unteren Stockwerke mit Blick zum Flyer vom Swimmingpool aus recht gut einsehbar ...!!)

Das auf gut 60 m (!) aufgereihte internationale Frühstücksbufett (im Übernachtungspreis inkl., ansonsten SGD 44,-) war hervorragend, auf mehrere Räume verteilt, sodaß es auch bei größerem Andrang nicht zu eng wird. Die Tische sind mit so viel Abstand plaziert, daß diskrete Unterhaltungen möglich sind. Es fehlte kaum etwas. Mehrere Sorten Brot, Kaffeestückchen, Confisserie, großer show-Kochbereich auf Wunsch, frisches Obst, Müsli, Wurst, Käse, Marmeladen, Fisch, Spiegeleier, Cornflakes, Nüsse, Pudding, Honig, Lachs, Salate + Aufstriche, Gebäck, Kaffee, Tees, diverse frisch gepreßte Säfte, Milch, Yoghurt, gebratenen Speck, gebratene Bohnen, Hackfleischbällchen, Bratkartoffeln etc. etc. Auch die Mitarbeiter im Frühstücksbereich waren stets hilfsbereit und aufmerksam, selbst bei großem Andrang zur rush-hour klappte es immer absolut unauffällig mit dem Nachfüllen. (Nur hatten leider einige europäische Gäste Probleme mit der passenden Bekleidung im Restaurant MELT, kamen in Badelatschen und Badeshorts ...).

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft werden im Mandarin Oriental wirklich ganz, ganz groß geschrieben - und sie begegnete mir immer wieder herzlich und nie aufgesetzt. Freundliche Mitarbeiter gleich beim Einchecken am Empfang, morgens beim Frühstück (bis 10. 30 h/ man wird mit seinem Namen verabschiedet, und das bei einigen hundert Gästen...!) und im Zimmer-Service zeichnen dieses besondere 5-Sterne-Haus aus. Stets höflich und zuvorkommend war man zu jeder Zeit bemüht, zur Zufriedenheit zu arbeiten, und vermittelte das exklusive Gefühl, der einzige Gast im Haus zu sein. Man wurde gut beraten, bei allen Fragen unterstützt, und jede benötigte Hilfestellung stand zur Verfügung. Man fühlte sich immer wieder als Gast wahrgenommen. So erkundigte ich mich fast nebenbei, wo ich in der Nähe des Hotels vor der Abreise noch einen Trolley kaufen könne - und wurde wie selbstverständlich von einem der Service-Mitarbeiter durch ein Lyabyrinth von shopping malls zu einem Geschäft für Reisegepäck begleitet (Planet Travel, Marina, suitcase shop, 3. Stock/empfehlenswert). Einige kleinere Mängel im maintenance-Bereich wurden umgehend behoben. Auch der Zimmerservice war stets aufmerksam. Im house- und roomkeeping und im Restaurant-Bereich wurde Englisch gut verstanden. Der Bettwäschewechsel erfolgte täglich, ebenso der Handtuch-Wechsel (5 Handtücher lagen im Bad bereit). Der turndown-Service verlief während meines Aufenthalts ebenfalls stets persönlich, freundlich und aufmerksam, und ggf. wurden dabei noch einmal benützte Handtücher gewechselt, und fehlende Kosmetikartikel und Obst ergänzt. Leider stand ein Internet-Zugang nicht kostenlos zur Verfügung. Für Kissen-Wünsche hat das Hotel kein offizielles Angebot, das verschiedenen Kissen-Formen, Härtegrade, etc. berücksichtigt hätte. Beim Frühstück hatte ich eines Morgens das Pech, direkt unter der etwas zu kalten Klimaanlage zu sitzen. Auf meine Nachfrage, ob es evtl. möglich sei, die air condition etwas zu reduzieren, wurde mir fast im gleichen Moment ein wärmender Schal zum Schutz vor der Kühle gebracht. Ein late check-out bis 14 Uhr ist problemlos möglich.

Das Hotel liegt zwar ruhig, in der Nähe des FLYER, und in direkter Nachbarschaft vom Ritz-Carlton, allerdings nicht sehr zentral. Der Flyer und die Marina Bay (dem Meer abgetrotztes Land!) sind zwar fußläufig zu erreichen. Zur nächsten MRT (City Hall) sind es allerdings gut 10-15 min zu Fuß, etwas umständlich durch die unterirdisch miteinander verbundenen, klimatisierten Einkaufstempel, oder die diversen, ebenfalls miteinander verbundenen Parkgaragen. Vom/zum Flughafen benötigt man je nach Verkehrssituation mit dem Taxi 30 - 45 min.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Auf der 4. Etage befindet sich der Swimmingpool (Größe ca. 25 x 3 m, geöffnet 7-21 Uhr). Auch hier war das Personal stets aufmerksam und hilfsbereit, man wurde begrüßt, zur gewünschten Liege begleitet, die Badetücher wurden bereit gelegt, und immer wieder in gewissen Abständen kaltes Wasser, Tee, Sorbets und feuchte Tücher angeboten. Außerdem standen Zeitschriften und Zeitungen in engl. Sprache, und Sonnencreme zur Verfügung. Ein Fitneßraum befindet sich in unmittelbarer Nähe des Poolbereichs.