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Lutz (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschtes Preis-/Leistungsverhältnis
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der hohe Zimmerpreis, der gute Internetauftritt weckt hohe Erwartungen, die durch schlechten Service und nicht optimale Hotelausstattung enttäuscht werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Es handelt sich um ein altes repräsentatives, nobles Gästehaus. Daher sind die Zimmer zwar gut ausgestattet, allerdings nicht immer wirklich zweckmäßig, da für Bad-/Toiletteneinbau Rücksicht auf die vorhandene Architektur genommen werden musste.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Küche selbst ist absolut top. Leider hat sich der Koch nicht blicken lassen, er wäre sehr gelobt worden. (Die teils schlechte Bedienung lassen wir an der Stelle Gastronomie nicht in die Bewertung einfließen.)


    Service
  • Schlecht
  • 1. Der Empfang war eisig. Ein kurzer Rundgang durch die Anlage erfolgte nur nach ausdrücklicher Nachfrage. 2. Der Spa-Bereich ist um 08:30 nicht geöffnet, obwohl 8:00 geöffnet sein soll. Bei der langwierigen Suche nach dem Schlüssel fühlte ich mich fast schon unwohl, etwas unerhörtes erfragt zu haben. Wünsche nach Handtüchern oder Getränken dürfen oft nur über Telefon angemeldet werden, sie werden dann aber erfüllt. 3. Einmal wurde das Zimmer nicht gemacht. 4. Die Bedienung im Restaurant ist zum Teil unaufmerksam, vergisst mehrfach aufgenommene oder gar selbst angebotene Getränke. Die Angestellten sind kein Team. Sie arbeiten nicht Hand in Hand zum Nachteil der Kunden. Eine ordnende Hand ist nicht sichtbar gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in einer traumhaften Lage im Wald. In unmittelbarer Nähe liegt Spa.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Zwei sehr saubere Sauna-Kabinen sind vorhanden. Es gibt allerdings keinen wirklich getrennten Ruhebereich. Sauna, Duschen, Schwimmbad mit "Wasserfall", Ruheraum gehen ineinander über. Daher ist es auch schwierig, den Kleidungscode "bedeckt" aus Schwimmbad mit der üblichen Sauna-Begleitung stilsicher zu verbinden. (Es gab keine Beschwerden.) Das Fitnessstudie ist sauber und hat einen Flachbildschirm. Es gibt nur Laufband, Rad, Stepper und Multifunktionsgerät. Letzteres ist zwar neu und hochwertig, aber für normale Gäste ungeeignet. (Ich selbst bin Fitnessstudiokenner und finde das Gerät trotzdem ungeeignet.) Besser wären drei einfache Geräte mit einfacher Bedienung, weil dann das Training mehr bringen würde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:41-45
    Bewertungen:2