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Walter (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel Marconi, ein sinkender Stern!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir bereisen seit über 15 Jahren ein bis zweimal im Jahr dieses Haus und müssen feststellen, daß auf Grund des Generationswechsels in der Geschäftsleitung das Haus qualitativ immer weiter absinkt! Die Sauberkeit in den Zimmern und im Wellnessbereich läßt zu wünschen über, Reklamationen werden nicht behandelt und eine disziplinierte Führung des Personals im Servicebereich ist auch schon Geschichte! Instandhaltung des Hauses gibt es seit Jahren nicht mehr, daher ist das Haus abgewohnt und eine Dreisternebewertung nicht mehr gerechtfertigt. Auch in der Küche dürfte eine Personalrochade stattgefunden haben, da sie merklich nachgelassen hat! Dem Oberkellner im Speisesaal fehlt jede Persönlichkeit, er geht nicht auf den Gast zu und hat auch keine Führungsqualität bei seinen Leuten. FAZIT: Wir werden uns ein anderes Haus suchen!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:61-65
    Bewertungen:1