Das Hotel ist ein sehr sauberes und gut geführtes Hotel, das Essen wie immer sehr gut!!! Das Personal, Putzfrauen, Kellner, die Gästebetreuung, alles top, da gibt es nichts zu meckern!!! Was mir allerdings diesmal, das 3. X in diesem Jahr, nicht gefallen hat, am Kinderpool ist ein sehr aufdringlicher Poolbiy (sehr jung) der ständig die Leute, insbesonde kleine blonde Mädchen, darunter auch meine Enkelin, mit seiner überschwänglichen, gespielten Freundlichkeit auf die Nerven ging. Weiter wurden die Liegen so dicht gestellt das man echte Schwierigkeiten hatte um aufzustehen, auch war die Musik SO laut am Pool das man hätte meinen können man befindet sich auf Mallorca am Ballermann, man musste sich tatsächlich anschreien um sich zu unterhalten. Kinder am pool darauf aufmerksam zu machen das sie aus dem Wasser kommen sollten ging nur in dem man sie angeschrien hat. Erholsame Zeiten gab es kaum!!! Weiter war das Programm am Abend so kaut das man erst spät abends zum schlafen kam. Ich hatte das Gefühl als wenn das Animationsteam der Meinung war es mit tauben Menschen zu tun zu haben. Viele Jahre habe ich hier einen wirklich schönen Urlaub verbracht aber in diesem Jahr war es NUR BALLERMANN, NICHTS ALS BALLERMANN....echt schade!!!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Sehr gut, allein die sehr laute Animation am abend hat mir den erholsamen schlaf geraubt
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- DeutschkenntnisseSehr gut
Sehr geehrte Marion, vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt im Marhaba Salem entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut die Sauberkeit des Hotels, die Qualität unserer Küche sowie die Freundlichkeit unseres Personals, der Gästebetreuung, der Kellner und des Housekeeping-Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Lautstärke am Pool- und Abendprogramm sowie der allgemeinen Atmosphäre haben wir aufmerksam gelesen und sehr ernst genommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare intern weiterleiten und sorgfältig berücksichtigen werden, um den Komfort und die Erholung unserer Gäste weiterhin zu verbessern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
