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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Leider nicht wieder
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein furchtbar chaotischer Ablauf in der Lobby und beim Check in. Dauer 30 Minuten. Zimmer nicht in der gewünschten Lage und Ausstattung. Angeblich ausgebucht, kein Tausch möglich. Im Zimmer Safe kaputt. Plötzlich am nächsten Tag ein anderes Zimmer frei.... also alles wieder einpacken. Das neue Zimmer war genauso. Wieder nicht der gewünschte Betttyp. Dafür jetzt Erdgeschoss direkt vor dem Kinderpool. Wasserhahn im Bad tropft. Lampe defekt. Im italienischen Restaurant war der Service unterirdisch. Essen ungewürzt, sonst ok. Boarding Pass drucken dauert 5 mails und 5 Stunden. Der GM hat uns dann zwar eine gewisse Kompensation gegeben und wir durften bei insgesamt 6 Tagen nach 3 Tagen zum 2. Mal umziehen. Plötzlich gab es ein Zimmer mit Blick auf das Meer. Danach war es dann wirklich ungefähr so, wie ich es erwartet hatte. Nachdem der halbe Urlaub um war. Loben muss ich den Spa-Bereich. Massage war sehr gut und tolle Atmosphäre. Essen im Seafoodrestaurant super, genau wie der Service. Man hat dich ja Mühe gegeben. Aber schon beim Waschmittel heißt es ja, Mühe allein genügt nicht. Daher kann ich das Hotel insgesamt nicht guten Gewissens weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:644